Ettevõtte kasv

Kliendisegmenteerimine tähendab oma klientide jagamist rühmadesse, millel on sarnased vajadused, käitumine või väärtus, et saaksite saata iga rühmale õige sõnumi, pakkumise ja teenindustaseme. Selle a...

NPS-uuring ehk soovitusindeksi uuring küsib klientidelt ühe lihtsa küsimuse: kui tõenäoliselt soovitaksid nad sinu ettevõtet sõbrale või kolleegile? Vastused annavad sulle Net Promoter Score'i (soovit...

Kliendisoovitusprogramm premeerib teie olemasolevaid kliente teie ettevõtte soovitamise eest sõpradele, perele või kolleegidele, muutes suusõnalise soovituse stabiilseks ja jälgitavaks uute klientide ...

Digitaalsed lojaalsuskaardid on lojaalsuskaardid, mis asuvad kliendi telefonis, tavaliselt Apple Walletis või Google Walletis, mitte paberkandjal tempelkaartidest pakatavas rahakotis. Kliendid lisavad...

Lojaalsuspunktide programm premeerib kliente ostude ja muude tegevuste eest punktidega, mida saab hiljem vahetada allahindluste, tasuta toodete või lisahüvede vastu. Hästi üles ehitatuna annab see püs...

RFM-analüüs on lihtne viis segmentida kliente selle alusel, kui hiljuti nad ostsid, kui sageli nad ostavad ja kui palju nad kulutavad, et teaksite, keda premeerida, keda tagasi võita ja keda rahule jä...

Restorani CRM aitab restoranidel, kohvikutel ja väikestel toitlustusgruppidel muuta esmakordsed külastajad püsiklientideks, hoides iga külalise, broneeringu, tellimuse eelistuse ja sõnumi ühes kohas. ...

CRM-i KPI-d on need mõned numbrid, mis näitavad, kas teie vihjed, müük ja kliendisuhted on paranemas või halvenemas. Kõige kasulikumad neist jälgivad kolme asja: kui palju häid vihjeid sisse tuleb, ku...

Müügivihjete hindamine (lead scoring) on lihtne viis otsustada, milliste müügivihjetega peaks teie müügimeeskond esimesena ühendust võtma. Iga müügivihje saab punkte selle eest, kes nad on ja mida nad...

Ilu- ja juuksurisalongidele mõeldud CRM aitab salongidel ja ilustuudiotel hoida kliente regulaarses rütmis tagasi tulemas. See koondab broneeringud, kliendiprofiilid, teenuste ajaloo, stilistide eelis...

Spordiklubide CRM aitab jõusaalidel ja stuudiotel muuta proovikülastajad liikmeteks ning hoida neid kauem treenimas. See koondab ühte kohta müügivihjed, proovitreeningute broneeringud, liikmesuse pike...

Kinode CRM aitab kinodel muuta ühekordsed piletikupongide ostjad püsikülalisteks. See ühendab ühte kohta veebibroneeringud, lojaalsus- ja liikmeprogrammid, esilinastuste sihtkampaaniad, rühmiti bronee...