Rast poslovanja

Segmentacija kupaca znači podjelu vaših kupaca u skupine koje dijele slične potrebe, ponašanje ili vrijednost, kako biste svakoj skupini mogli poslati pravu poruku, ponudu i razinu usluge. Umjesto sla...

NPS anketa postavlja kupcima jedno jednostavno pitanje: koliko je vjerojatno da će preporučiti vaše poslovanje prijatelju ili kolegi? Odgovori vam daju Net Promoter Score, ali prava vrijednost dolazi ...

Program preporuka korisnika nagrađuje vaše postojeće korisnike za preporučivanje vašeg poslovanja prijateljima, obitelji ili kolegama, pretvarajući usmenu predaju u stabilan, mjerljiv izvor novih klij...

Digitalne kartice vjernosti su kartice vjernosti koje se nalaze na telefonima kupaca, obično u aplikacijama Apple Wallet ili Google Wallet, umjesto u novčaniku punom papirnatih kartica s pečatima. Kup...

Program bodova vjernosti nagrađuje kupce bodovima za kupnje i druge radnje, koje kasnije mogu zamijeniti za popuste, besplatne proizvode ili pogodnosti. Ako se dobro osmisli, stalnim kupcima daje jasa...

RFM analiza je jednostavan način segmentacije kupaca prema tome koliko su nedavno kupovali, koliko često kupuju i koliko troše, kako biste znali koga nagraditi, koga vratiti, a koga ostaviti na miru. ...

Ugostiteljski CRM pomaže restoranima, kafićima i malim grupama u ugostiteljstvu pretvoriti goste koji dolaze prvi put u redovite goste, čuvajući sve goste, rezervacije, preferencije narudžbi i poruke ...

CRM KPI-jevi su nekolicina brojeva koji pokazuju poboljšavaju li se ili pogoršavaju vaši potencijalni klijenti, prodaja i odnosi s klijentima. Najkorisniji prate tri stvari: koliko kvalitetnih potenci...

Bodovanje potencijalnih klijenata (lead scoring) jednostavan je način da odlučite koje bi potencijalne klijente vaš prodajni tim trebao prvi kontaktirati. Svaki potencijalni klijent dobiva bodove na t...

CRM za salone ljepote pomaže salonima i studijima za uljepšavanje da zadrže klijente u redovitom ritmu dolazaka. Objedinjuje rezervacije, profile klijenata, povijest usluga, preferencije stilista, pod...

CRM za fitness centre pomaže teretanama i studijima da pretvore posjetitelje s probnih treninga u članove te ih zadrže u trenažnom procesu što dulje. Okuplja potencijalne klijente, rezervacije probnih...

CRM za kina pomaže kinima pretvoriti jednokratne kupce ulaznica u redovite goste. Povezuje online rezervacije, programe vjernosti i članstva, ciljane kampanje za premijere, grupne rezervacije, ponude ...