Crecimiento empresarial

La segmentación de clientes consiste en dividir a sus clientes en grupos que comparten necesidades, comportamientos o valores similares, para que pueda enviar a cada grupo el mensaje, la oferta y el n...

Una encuesta NPS hace a los clientes una pregunta sencilla: ¿qué tan probable es que recomiende su empresa a un amigo o colega? Las respuestas le otorgan un Net Promoter Score, pero el valor real prov...

Un programa de recomendación de clientes recompensa a sus clientes actuales por recomendar su negocio a amigos, familiares o colegas, convirtiendo el boca a boca en una fuente constante y rastreable d...

Las tarjetas de fidelización digitales son tarjetas de fidelidad que viven en el teléfono del cliente, normalmente en Apple Wallet o Google Wallet, en lugar de en una cartera llena de tarjetas de sell...

Un programa de puntos de fidelidad recompensa a los clientes con puntos por sus compras y otras acciones, los cuales pueden canjear más adelante por descuentos, productos gratuitos o beneficios. Si se...

El análisis RFM es una forma sencilla de segmentar a los clientes según la reciente fecha de su última compra, la frecuencia con la que compran y cuánto gastan, para que sepa a quién recompensar, a qu...

Un CRM para restaurantes ayuda a restaurantes, cafeterías y pequeños grupos de hostelería a convertir a los comensales primerizos en clientes habituales al mantener a cada cliente, reserva, preferenci...

Los KPI de CRM son ese puñado de números que muestran si tus clientes potenciales, ventas y relaciones con los clientes están mejorando o empeorando. Los más útiles rastrean tres cosas: cuántos client...

El lead scoring es una forma sencilla de decidir qué leads debe contactar primero su equipo de ventas. Cada lead recibe puntos según quién es y qué hace, como coincidir con su cliente ideal, solicitar...

Un CRM para salones de belleza ayuda a que los salones y estudios de belleza mantengan a sus clientes volviendo con un ritmo regular. Reúne en un solo lugar las reservas, los perfiles de clientes, el ...

Un CRM para centros de fitness ayuda a los gimnasios y estudios a convertir a los visitantes de prueba en miembros y a mantener a esos miembros entrenando durante más tiempo. Reúne clientes potenciale...

Un CRM para cines ayuda a los teatros y salas de cine a convertir a los compradores de entradas ocasionales en clientes habituales. Conecta en un solo lugar las reservas en línea, los programas de fid...