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Conocimiento

Artículos prácticos, guías y perspectivas sobre transformación digital, automatización, sistemas CRM y crecimiento empresarial....

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Cuando el conocimiento vive en la cabeza de las personas, las empresas de servicios se ralentizan :minutos min de lectura
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En muchas empresas de servicios, el conocimiento crítico existe solo en la mente de las personas. Los empleados con experiencia saben cómo tratar con los clientes, resolver problemas y gestionar caso...

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Sat, Dec 20
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La mayoría de las empresas de servicios tienen el conocimiento disperso en correos electrónicos, mensajes de chat, documentos y en las mentes de cada empleado. Los procedimientos se explican verbalme...

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Tue, Dec 16
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