Logo

Viden

Praktiske vidensartikler, vejledninger og indsigter om digital transformation, automatisering, CRM-systemer og forretningsvækst....

Kontakt os Kom i gang
/assets/images/frontend-pages/blog-banner.png
Når viden lever i folks hoveder, sænker det farten i servicevirksomheder :minutter min læsning
Viden Når viden lever i folks hoveder, sænker det farten i servicevirksomheder

I mange servicevirksomheder findes kritisk viden kun i hovederne på medarbejderne. Erfarne medarbejdere ved, hvordan man håndterer kunder, løser problemer og navigerer i særlige tilfælde, men den vid...

3,372
0
Sat, Dec 20
Sådan bygger du en intern vidensdatabase, som dit team rent faktisk bruger :minutter min læsning
Viden Sådan bygger du en intern vidensdatabase, som dit team rent faktisk bruger

I de fleste servicevirksomheder er viden spredt ud over e-mails, chatbeskeder, dokumenter og enkelte medarbejderes hoveder. Procedurer forklares mundtligt, vigtige beslutninger er begravet i samtaler...

4,385
0
Tue, Dec 16
Hvorfor enhver servicevirksomhed har brug for en centraliseret vidensdatabase i 2026 :minutter min læsning
Viden Hvorfor enhver servicevirksomhed har brug for en centraliseret vidensdatabase i 2026

Servicevirksomheder er afhængige af information. Hver dag besvarer teams kundespørgsmål, forklarer processer, deler interne instrukser og løser unikke problemer. Meget af denne viden findes i folks h...

5,492
0
Tue, Dec 9

Søg

Kategorier

Seneste indlæg

Hvorfor de fleste CRM-systemer slår fejl for servicevirksomheder
Den reelle økonomiske risiko for servicevirksomheder er ikke lav omsætning
Hvorfor opgavestyring slår fejl i serviceteams
Hvorfor serviceprojekter tager længere tid end planlagt — selv med dygtige teams
Når viden lever i folks hoveder, sænker det farten i servicevirksomheder
De tavse driftsproblemer, der bremser servicevirksomheder
Begrænsningerne ved traditionel CRM i servicevirksomheder
Den reelle økonomiske risiko for servicevirksomheder er ikke lav omsætning