Logo

Conoscenza

Articoli pratici, guide e approfondimenti su trasformazione digitale, automazione, sistemi CRM e crescita aziendale....

Contattaci Inizia
/assets/images/frontend-pages/blog-banner.png
Quando la conoscenza resta nella testa delle persone, le aziende di servizi rallentano :minuti min di lettura
Conoscenza Quando la conoscenza resta nella testa delle persone, le aziende di servizi rallentano

In molte aziende di servizi, le conoscenze critiche risiedono solo nella testa delle persone. I dipendenti esperti sanno come gestire i clienti, risolvere problemi e affrontare i casi limite, ma rara...

3,179
0
Sat, Dec 20
Come costruire una knowledge base interna che il tuo team utilizzi davvero :minuti min di lettura
Conoscenza Come costruire una knowledge base interna che il tuo team utilizzi davvero

Nella maggior parte delle aziende di servizi, le conoscenze sono sparse tra e-mail, messaggi di chat, documenti e le teste dei singoli dipendenti. Le procedure vengono spiegate verbalmente, le decisi...

4,253
0
Tue, Dec 16
Perché ogni azienda di servizi ha bisogno di una knowledge base centralizzata nel 2026 :minuti min di lettura
Conoscenza Perché ogni azienda di servizi ha bisogno di una knowledge base centralizzata nel 2026

Le aziende di servizi dipendono dalle informazioni. Ogni giorno, i team rispondono alle domande dei clienti, spiegano processi, condividono istruzioni interne e risolvono problemi specifici. Gran par...

5,324
0
Tue, Dec 9

Cerca

Categorie

Post recenti

Perché la maggior parte dei CRM non è adatta alle aziende di servizi
Il vero rischio finanziario per le aziende di servizi non è il basso fatturato
Perché la gestione delle attività va in crisi nei team di assistenza
Perché i progetti di servizi richiedono più tempo del previsto — anche con team validi
Quando la conoscenza resta nella testa delle persone, le aziende di servizi rallentano
I problemi operativi silenziosi che rallentano le aziende di servizi
I Limiti del CRM Tradizionale nelle Organizzazioni di Servizi
Il vero rischio finanziario per le aziende di servizi non è il basso fatturato