Conformità alla protezione dei dati e alla privacy
Il nostro impegno per la protezione dei tuoi dati personali
1. Il nostro impegno per la protezione dei dati
A Lua CRM, siamo impegnati a mantenere i più alti standard di protezione dei dati e riservatezza. Questa politica delinea il nostro approccio completo per salvaguardare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla protezione dei dati applicabili. Implementiamo misure tecniche e organizzative robuste per garantire la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni.
2. Principi di protezione dei dati
Aderiamo ai seguenti principi fondamentali nelle nostre attività di elaborazione dei dati:
- Legalità, equità e trasparenza in tutte le operazioni di elaborazione dei dati.
- Limitazione dello scopo e minimizzazione dei dati per raccogliere solo le informazioni necessarie.
- Accuratezza e manutenzione della qualità dei dati attraverso aggiornamenti e verifiche regolari.
- Limitazione della conservazione con periodi di conservazione definiti e procedure di eliminazione sicura.
- Integrità e riservatezza attraverso misure di sicurezza avanzate
- Responsabilità e conformità attraverso audit e valutazioni regolari
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative allineate agli standard di settore.
3. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Diritto di Accesso
Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ricevere una copia completa delle informazioni che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Diritto di Rettifica
Puoi richiedere correzioni ai tuoi dati personali se sono imprecisi o incompleti. Aggiorneremo prontamente le tue informazioni e notificheremo i terzi interessati di eventuali modifiche necessarie.
Diritto all'oblio
Hai il diritto di richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, fatti salvi i requisiti legali e i nostri interessi legittimi.
Diritto di limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in circostanze specifiche, come quando contesti l'accuratezza dei dati o quando il trattamento è illecito.
4. Elaborazione dei dati
Base giuridica per il trattamento
Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
- Il tuo consenso esplicito per attività di elaborazione specifiche
- Necessità contrattuale per la fornitura e la manutenzione del servizio
- Obblighi legali e requisiti di conformità normativa
- Interessi aziendali legittimi, attentamente bilanciati con i tuoi diritti e le tue libertà.
Trasferimenti internazionali di dati
Quando trasmettiamo i tuoi dati a livello internazionale, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
- Norme vincolanti d'impresa per i trasferimenti all'interno del gruppo
- Decisioni di adeguatezza per i paesi destinatari con standard di protezione dei dati equivalenti
5. Misure di sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere i tuoi dati personali.
- Crittografia avanzata dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli standard del settore.
- Valutazioni regolari della sicurezza, test di penetrazione e gestione delle vulnerabilità
- Autenticazione a più fattori e controlli degli accessi basati sui ruoli
- Centri dati sicuri con misure di sicurezza fisica e controlli ambientali
- Formazione completa del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sicurezza
6. Notifica di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati personali, abbiamo stabilito procedure esaustive per:
- Effettuare una valutazione immediata del rischio e un'analisi dell'impatto.
- Notificare le autorità di vigilanza competenti entro 72 ore dalla scoperta.
- Comunicare tempestivamente con le persone interessate quando necessario.
7. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo:
Email: [email protected]
Email: [email protected]
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Telefono: +374 96 555-0515
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Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I nostri periodi di conservazione vengono regolarmente riesaminati e aggiornati per garantire la conformità alle leggi applicabili e agli standard del settore.
Elaboratori di Terze Parti
Selezioniamo con cura e monitoriamo continuamente i processori di terze parti che gestiscono i tuoi dati personali. Tutti i processori sono vincolati da rigorose obbligazioni contrattuali per mantenere adeguate misure di sicurezza e rispettare le leggi sulla protezione dei dati. Effettuiamo audit regolari per garantire la conformità.
Aggiornamenti a questa politica
Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente questa politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali e negli sviluppi tecnologici. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso i canali appropriati e ti daremo l'opportunità di esaminare la politica aggiornata.