حماية البيانات والامتثال للخصوصية
حنا ملتزمين بحماية معلوماتك الشخصية
1. حنا ملتزمين بحماية البيانات
ف Lua CRM، نحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والخصوصية. هذه السياسة تحدد نهجنا الشامل لحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها. نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لضمان أمن وسرية معلوماتك.
2. حماية البيانات المبادئ
نحن نلتزم بالمبادئ الأساسية التالية في أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا:
- لا قانونية، العدالة، والشفافية في جميع عمليات معالجة البيانات
- غرض التحديد والتقليل من البيانات لجمع المعلومات الضرورية فقط
- دقة و صيانة جودة البيانات من خلال التحديثات و التحقق المنتظم
- تقييد التخزين بفترات احتفاظ محددة وإجراءات حذف آمنة
- سلامة وسرية من خلال تدابير أمنية متقدمة
- المساءلة والامتثال من خلال عمليات التدقيق والتقييم المنتظمة
- تدابير الأمن التقنية والتنظيمية المتوافقة مع معايير الصناعة
3. حقوقك بموجب GDPR
حق الوصول
حقك تطلب الوصول لبياناتك الشخصية وتستلم نسخة شاملة من المعلومات اللي عندنا عليك، بما في ذلك تفاصيل كيفية معالجة وحماية بياناتك.
الحق في التصحيح
كنت تطلب تصحيحات لبياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة. سنقوم بتحديث معلوماتك على الفور وإخطار الأطراف الثالثة ذات الصلة بأي تغييرات ضرورية.
حق المحو
أنت لديك الحق في طلب الحذف الكامل لبياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، رهنًا بالمتطلبات القانونية ومصالحنا المشروعة.
الحق في التقييد
تقدر تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف محددة، كما لما تتنازع على دقة البيانات أو لما المعالجة غير قانونية.
4. داتا بروسيسينغ إنفورماسيون
لأساس القانوني للمعالجة
نحن نعالج بياناتك الشخصية على أساس الأسس القانونية التالية:
- حصولك على موافقة صريحة لأنشطة المعالجة المحددة
- هناك ضرورة تعاقدية لتقديم الخدمات والصيانة
- تعهدات قانونية ومتطلبات الامتثال التنظيمي
- حقوق مشروعة للأعمال التجارية، متوازنة بعناية مع حقوقك وحرياتك
دفعات البيانات الدولية
عندما نقوم بنقل بياناتك دوليًا ، نضمن وجود الضمانات المناسبة من خلال:
- شروط تعاقدية قياسية تمت الموافقة عليها من قبل المفوضية الأوروبية
- قواعد الشركة الملزمة لتحويلات المجموعة الداخلية
- مقررات الكفاية للبلدان المستقبلة ذات معايير حماية البيانات المكافئة
5. أجراءات الأمن
نحن نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية بياناتك الشخصية:
- شفرة متقدمة للبيانات في الحركة والسكون باستخدام بروتوكولات قياسية للصناعة
- تقييمات الأمن المنتظمة، واختبارات الاختراق، وإدارة الثغرات
- تحقق المصادقة متعدد العوامل والتحكم في الوصول على أساس الدور
- دور الأمن المادي وضوابط البيئة في حماية مراكز البيانات
- تدريب شامل للموظفين على حماية البيانات وأفضل ممارسات الأمن
6. هذا الإشعار عن انتهاك البيانات
في حالة انتهاك بيانات شخصية، لقد أنشأنا إجراءات شاملة لـ:
- اجري تقييم فوري للمخاطر وتحليل الأثر
- أبلغ السلطات الإشرافية المعنية خلال 72 ساعة من الاكتشاف
- اتصل بالأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر عند الضرورة
7. معلومات الاتصال
لأي أسئلة تتعلق ببياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية المخصص لدينا على:
إيميل: [email protected]
ⵉ-ⵎⴰⵢⵍ: [email protected]
+٣٧٤ ٩٥ ٥٠٥-٣٠٠
+٣٧٤ ٩٥ ٥٠٥-٣٠٠
عنوان: 148، شارع بارنو، الطابق الثاني طالين، إستونيا
+372 4555-009
داتا ريتينشن
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة لازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية أو التقارير. يتم مراجعة فترات الاحتفاظ بها بانتظام وتحديثها لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها ومعايير الصناعة.
ماعالجين الطرف الثالث
نحن نختار بعناية ونراقب باستمرار المعالجين من الطرف الثالث الذين يتعاملون مع بياناتك الشخصية. جميع المعالجين ملزمون بالتزامات تعاقدية صارمة للحفاظ على تدابير أمنية مناسبة والامتثال لقوانين حماية البيانات. نجري عمليات تدقيق منتظمة للتأكد من الامتثال.
هذه السياسة تم تحديثها
نحن بانتظام نراجع ونحدث هذه السياسة الخاصة بالخصوصية لتعكس التغييرات في ممارساتنا والمتطلبات القانونية والتطورات التكنولوجية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال القنوات المناسبة وسنوفر لك الفرصة لمراجعة السياسة المحدثة.