Συμμόρφωση με την Προστασία Δεδομένων και την Ιδιωτικότητα
Η Δέσμευσή μας για την Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων
1. Η Δέσμευσή μας για την Προστασία Δεδομένων
Στην Lua CRM, δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας. Αυτή η πολιτική περιγράφει την ολοκληρωμένη προσέγγισή μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων. Εφαρμόζουμε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας.
2. Αρχές Προστασίας Δεδομένων
Ακολουθούμε τις ακόλουθες θεμελιώδεις αρχές στις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας:
- Νομιμότητα, δικαιοσύνη και διαφάνεια σε όλες τις λειτουργίες επεξεργασίας δεδομένων
- Σκοπός περιορισμού και ελαχιστοποίησης δεδομένων για τη συλλογή μόνο απαραίτητων πληροφοριών
- Ακρίβεια και διατήρηση ποιότητας δεδομένων μέσω τακτικών ενημερώσεων και επαλήθευσης
- Περιορισμός αποθήκευσης με καθορισμένες περιόδους διατήρησης και ασφαλείς διαδικασίες διαγραφής
- Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα μέσω προηγμένων μέτρων ασφαλείας
- Υπευθυνότητα και συμμόρφωση μέσω τακτικών ελέγχων και αξιολογήσεων
- Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας ευθυγραμμισμένα με τα πρότυπα της βιομηχανίας
3. Τα Δικαιώματά Σας Βάσει του ΓΚΠΔ
Δικαίωμα Πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε μια ολοκληρωμένη αντίγραφο των πληροφοριών που κρατάμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Δικαίωμα Διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε διορθώσεις στα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι ανακριβή ή ελλιπή. Θα ενημερώσουμε άμεσα τις πληροφορίες σας και θα ειδοποιήσουμε τα σχετικά τρίτα μέρη για τυχόν απαραίτητες αλλαγές.
Δικαίωμα στη Διαγραφή
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, υπό την επιφύλαξη των νομικών απαιτήσεων και των νόμιμων συμφερόντων μας.
Δικαίωμα περιορισμού
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες περιστάσεις, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη.
4. Πληροφορίες Επεξεργασίας Δεδομένων
Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Η ρητή συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας
- Συμβατική αναγκαιότητα για την παροχή και συντήρηση υπηρεσιών
- Νομικές υποχρεώσεις και απαιτήσεις κανονιστικής συμμόρφωσης
- Νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα, προσεκτικά ισορροπημένα με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Όταν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας διεθνώς, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες προφυλάξεις μέσω:
- Τυπικές συμβατικές ρήτρες που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
- Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες για ενδοομιλικές μεταφορές
- Επαρκείς αποφάσεις για τις χώρες παραλήπτες με ισοδύναμα πρότυπα προστασίας δεδομένων
5. Μέτρα Ασφαλείας
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Προηγμένη κρυπτογράφηση δεδομένων σε μετάδοση και σε ηρεμία χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα βιομηχανικού προτύπου
- Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας, δοκιμές διείσδυσης και διαχείριση ευπαθειών
- Πολυπαραγοντική ταυτοποίηση και έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων
- Ασφαλείς κέντρα δεδομένων με μέτρα φυσικής ασφάλειας και περιβαλλοντικούς ελέγχους
- Ολοκληρωμένη εκπαίδευση προσωπικού σχετικά με την προστασία δεδομένων και τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας
6. Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, έχουμε καθιερώσει ολοκληρωμένες διαδικασίες για:
- Διεξάγετε άμεση αξιολόγηση κινδύνου και ανάλυση επιπτώσεων
- Ενημερώστε τις σχετικές εποπτικές αρχές εντός 72 ωρών από την ανακάλυψη
- Επικοινωνήστε με τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν είναι απαραίτητο.
7. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με την αφιερωμένη ομάδα απορρήτου μας στη διεύθυνση:
gdpr_contact_phone
Τηλέφωνο: +374 96 555-0515
gdpr_contact_address
gdpr_dpo_address
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των νομικών, λογιστικών ή απαιτήσεων αναφοράς. Οι περίοδοι διατήρησης μας επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και τα πρότυπα της βιομηχανίας.
Τρίτοι Επεξεργαστές
Επιλέγουμε προσεκτικά και παρακολουθούμε συνεχώς τους επεξεργαστές τρίτων μερών που χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλοι οι επεξεργαστές δεσμεύονται από αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις για τη διατήρηση κατάλληλων μέτρων ασφαλείας και τη συμμόρφωση με τους νόμους προστασίας δεδομένων. Διεξάγουμε τακτικούς ελέγχους για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση.
Ενημερώσεις σε αυτήν την Πολιτική
Εμείς τακτικά επανεξετάζουμε και ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, τις νομικές απαιτήσεις και τις τεχνολογικές εξελίξεις. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές μέσω των κατάλληλων καναλιών και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να επανεξετάσετε την ενημερωμένη πολιτική.