Ιστολόγιο Lua CRM

Η διατήρηση πελατών είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες για τη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική σταθερότητα. Ενώ πολλές εταιρείες επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στην απόκτηση νέων πελατών, η π...

Η απώλεια πελατών σπάνια συμβαίνει ξαφνικά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις δεν παρατηρούν τη στιγμή που η αφοσίωση αρχίζει να μειώνεται. Οι πελάτες σταματούν να απαντούν, οι αλληλεπιδρ...

Εάν διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση, πιθανότατα έχετε νιώσει την «πίεση των συστημάτων» που έρχεται με την ανάπτυξη. Ξεκινάτε με υπολογιστικά φύλλα, μερικές εφαρμογές και ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχ...

Η επιχειρηματική αριθμολογία είναι απλή στη θεωρία: μετατρέπετε ονόματα και ημερομηνίες σε αριθμούς, τους αναγάγετε σε ένα μόνο ψηφίο (ή έναν κύριο αριθμό σε ορισμένα συστήματα) και ερμηνεύετε τι υπο...

Οι επιχειρηματικοί ηγέτες αναζητούν πάντα καλύτερους τρόπους για να κατανοήσουν τους κύκλους ανάπτυξης, τα μοτίβα κινδύνου, τον χρονισμό και τη λήψη αποφάσεων. Ενώ οι περισσότερες εταιρείες βασίζοντα...

Οι περισσότερες επιχειρηματικές αποφάσεις λαμβάνονται υπό πίεση. Ένας πελάτης θέλει μια απάντηση σήμερα. Ένα έργο ξεφεύγει από την πορεία του. Η ταμειακή ροή είναι περιορισμένη. Απαιτείται μια νέα πρ...

Οι επιχειρηματικές αποφάσεις συνήθως καθοδηγούνται από αριθμούς—έσοδα, περιθώρια, ποσοστά μετατροπής, αξία πελάτη κατά τη διάρκεια ζωής, αποχώρηση και προβλέψεις. Όμως, τα τελευταία χρόνια, ένας άλλο...

Κάθε επιχείρηση αντικατοπτρίζει τους ανθρώπους που την ηγούνται. Η στρατηγική, η κουλτούρα, η ανοχή στον κίνδυνο, το στυλ προσλήψεων, ακόμη και το πόσο γρήγορα αναπτύσσεται μια εταιρεία επηρεάζονται ...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών συχνά επικεντρώνονται έντονα στην αύξηση των πωλήσεων, στην απόδοση του μάρκετινγκ και στην απόκτηση πελατών. Ενώ αυτοί οι τομείς έχουν σημασία, πολλά από τα πιο επι...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών λειτουργούν σε εξαιρετικά δυναμικά περιβάλλοντα. Οι ερωτήσεις πελατών φτάνουν συνεχώς, οι ομάδες διαχειρίζονται αλληλεπικαλυπτόμενα έργα, τα χρονοδιαγράμματα αλλάζου...

Η ανάπτυξη θα πρέπει να ενισχύει μια επιχείρηση. Περισσότεροι πελάτες, διευρυνόμενες ομάδες και αυξανόμενη ζήτηση συνήθως σηματοδοτούν την επιτυχία. Ωστόσο, πολλές εταιρείες παροχής υπηρεσιών βιώνουν...

Η ταχεία ανάπτυξη συνήθως ερμηνεύεται ως απόδειξη ότι μια επιχείρηση είναι υγιής. Νέοι πελάτες φτάνουν, η ζήτηση για υπηρεσίες αυξάνεται και οι ομάδες επεκτείνονται. Τα έσοδα αυξάνονται μήνα με τον μ...