Lua CRM Blog

Customer retention is one of the most important drivers of long-term business stability. While many companies focus heavily on acquiring new customers, the real foundation of sustainable growth lies i...

Customer loss rarely happens suddenly. In most cases, businesses do not notice the moment when engagement begins to decline. Clients stop replying, interactions become less frequent, and eventually th...

If you run a small business, you have likely felt the “systems pressure” that comes with growth. You start with spreadsheets, a few apps, and a shared inbox. For a while, it works. Then orders increas...

Die Unternehmens-Numerologie ist in der Theorie einfach: Sie wandeln Namen und Daten in Zahlen um, reduzieren sie auf eine einzige Ziffer (oder eine Meisterzahl in einigen Systemen) und interpretiere...

Führungskräfte sind stets auf der Suche nach besseren Wegen, um Wachstumszyklen, Risikomuster, Timing und Entscheidungsfindung zu verstehen. Während die meisten Unternehmen auf Datenanalysen und Prog...

Die meisten Geschäftsentscheidungen werden unter Druck getroffen. Ein Kunde möchte heute eine Antwort. Ein Projekt gerät aus dem Ruder. Der Cashflow fühlt sich angespannt an. Eine Neueinstellung ist ...

Geschäftsentscheidungen werden in der Regel von Zahlen bestimmt – Umsatz, Margen, Konversionsraten, Customer Lifetime Value, Abwanderung und Prognosen. Doch in den letzten Jahren hat eine andere Art ...

Jedes Unternehmen spiegelt die Menschen wider, die es führen. Strategie, Kultur, Risikobereitschaft, Einstellungsstil und sogar die Wachstumsgeschwindigkeit eines Unternehmens werden oft von den Pers...

Dienstleistungsunternehmen konzentrieren sich oft stark auf Umsatzwachstum, Marketingleistung und Kundengewinnung. Obwohl diese Bereiche wichtig sind, entstehen viele der größten finanziellen Problem...

Dienstleistungsunternehmen agieren in einem sehr dynamischen Umfeld. Kundenanfragen treffen ständig ein, Teams verwalten sich überschneidende Projekte, Zeitpläne verschieben sich täglich, Rechnungen ...

Wachstum sollte ein Unternehmen stärken. Mehr Kunden, wachsende Teams und steigende Nachfrage signalisieren in der Regel Erfolg. Doch viele Dienstleistungsunternehmen erleben beim Wachstum das Gegent...

Schnelles Wachstum wird in der Regel als Beweis dafür interpretiert, dass ein Unternehmen gesund ist. Neue Kunden kommen hinzu, die Nachfrage nach Dienstleistungen steigt und die Teams wachsen. Der U...