Lua CRM Blog

Ein Treuepunkte-Programm belohnt Kunden mit Punkten für Käufe und andere Aktionen, die sie später gegen Rabatte, kostenlose Produkte oder Vorteile einlösen können. Gut umgesetzt gibt es Stammkunden ei...

Ein Bau-CRM hilft Bauunternehmern und Handwerksbetrieben dabei, jedes Angebot, jeden Kunden, jedes Projekt und jeden Zahlungsmeilenstein an einem zentralen Ort zu verfolgen – vom ersten Vor-Ort-Termin...

Ein Tierarztpraxis-CRM hilft Tierarztpraxen dabei, jedes Haustier, jeden Halter, jeden Besuch und jede Erinnerung an einem zentralen Ort zu verwalten, sodass keine Impfung verpasst und kein Halter zwi...

Die RFM-Analyse ist eine einfache Methode zur Kundensegmentierung basierend darauf, wie kürzlich Kunden gekauft haben, wie oft sie kaufen und wie viel sie ausgeben. So wissen Sie, wen Sie belohnen, we...

Ein Hotel-CRM hilft Hotels, Pensionen, Boutique-Hotels und Apartments mit Service dabei, stärkere Gästebeziehungen aufzubauen, indem es jede Buchungsanfrage, jeden Aufenthalt, jede Präferenz und jede ...

Ein Gastronomie-CRM hilft Restaurants, Cafés und kleinen Gastronomiegruppen dabei, Erstbesucher in Stammgäste zu verwandeln, indem alle Gäste, Reservierungen, Bestellvorlieben und Nachrichten an einem...

Der Wechsel von Excel zu einem CRM ohne Datenverlust erfordert das Bereinigen Ihrer Tabellen, das Zuordnen von Spalten zu CRM-Feldern, ein kontrolliertes Importieren und das Überprüfen der Ergebnisse,...

Ein Reisebüro-CRM hilft Reiseveranstaltern und Reiseberatern, Anfragen in Buchungen zu verwandeln, indem alle Leads, Angebote, Zahlungen und Reisedetails an einem Ort gebündelt werden. Statt E-Mails, ...

Ein CRM für Autohäuser hilft Ihren Vertriebs- und Serviceteams dabei, mehr Anfragen und Probefahrten in Verkäufe zu verwandeln, indem alle Anfragen, Probefahrten, Inzahlungnahme-Bewertungen, Nachfassa...

CRM-KPIs sind die wenigen Kennzahlen, die Ihnen zeigen, ob sich Ihre Leads, Verkäufe und Kundenbeziehungen verbessern oder verschlechtern. Die nützlichsten messen drei Dinge: wie viele qualifizierte L...

Lead Scoring ist eine einfache Möglichkeit zu entscheiden, welche Leads Ihr Vertriebsteam zuerst kontaktieren sollte. Jeder Lead erhält Punkte dafür, wer er ist und was er tut – z. B. wenn er Ihrem id...

Ein CRM für Anwaltskanzleien hilft juristischen Teams dabei, Anfragen in gewonnene Mandate zu verwandeln und jede Mandantenbeziehung auch nach Mandatsbeginn strukturiert zu führen. Es führt die Aufnah...