Lua CRM Blog

Die meisten Dienstleistungsunternehmen leiden nicht unter einem Mangel an Dokumentation. Anleitungen werden geschrieben, Verfahren werden aufgezeichnet und Dateien werden irgendwo innerhalb der Organ...

Umsatzwachstum wird in der Regel als klares Zeichen für Erfolg gefeiert. Neue Kunden kommen hinzu, Projekte werden geliefert und das Geschäft scheint voranzukommen.

In Dienstleistungsunternehmen wird Automatisierung oft im Hinblick auf Geschwindigkeit und Effizienz diskutiert. Aufgaben sollen schneller erledigt werden, Prozesse sollen schneller ablaufen und Team...

Wenn Dienstleistungsunternehmen unter finanziellem Druck stehen, ist der Umsatz in der Regel das erste Anliegen. Führungskräfte konzentrieren sich auf Umsatzziele, Kundenakquise und Wachstumsstrategi...

Viele Serviceteams fühlen sich von Aufgaben überfordert. To-do-Listen werden immer länger, Prioritäten ändern sich täglich, und die Mitarbeiter haben Schwierigkeiten, Schritt zu halten, obwohl sie ha...

In vielen Dienstleistungsunternehmen fehlt es nicht an Informationen. Es gibt Dokumente, Nachrichten wurden gesendet und Entscheidungen wurden irgendwann getroffen. Doch wenn jemand schnell eine Antw...

Viele Dienstleistungsunternehmen haben nicht wegen geringer Nachfrage oder mangelnder Talente Schwierigkeiten, sondern weil die täglichen Betriebsabläufe unklar sind. Aufgaben werden erledigt, Projek...

In vielen Dienstleistungsunternehmen findet Automatisierung nur vereinzelt statt. Einige Erinnerungen sind automatisiert, manche E-Mails werden ausgelöst und es gibt grundlegende Workflows. Dennoch h...

Dienstleistungsunternehmen basieren zu einem großen Teil auf sich wiederholenden Aufgaben. Aufgaben werden erstellt, Projekte durchlaufen ähnliche Phasen, Kunden erhalten regelmäßige Updates und die ...

Dienstleistungsunternehmen konzentrieren sich oft auf Wachstumsinitiativen wie Vertrieb, Marketing und Personalbeschaffung. Obwohl diese Bereiche wichtig sind, stagniert das Wachstum häufig aus einem...

Das Kundenerlebnis in Dienstleistungsunternehmen wird oft im Hinblick auf Kommunikation, Markenbildung und Reaktionsfähigkeit diskutiert. Obwohl diese Elemente wichtig sind, definieren sie nicht letz...

Dienstleistungsunternehmen messen Produktivität oft am Aufwand. Lange Arbeitszeiten, volle Kalender und ständige Aktivität werden als Leistungsindikatoren angesehen. Dennoch arbeiten viele Teams jede...