Lua CRM Blog

Viele Startups scheitern, bevor sie wachsen. Das ist zu erwarten. Das Risiko in der Frühphase ist hoch, und die meisten Ideen gewinnen nie an Fahrt. Aber ein weitaus gefährlicheres und weniger disk...

Die Kundenabwanderung ist eine der wichtigsten – und am meisten missverstandenen – Geschäftskennzahlen. Viele Unternehmen konzentrieren sich stark auf die Gewinnung neuer Kunden und ignorieren dabei ...

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine der wichtigsten Kennzahlen in jedem Unternehmen, insbesondere für Dienstleistungsunternehmen. Er gibt an, wie viel Gesamtumsatz ein Kunde voraussichtlich wä...

Kundenbindung ist einer der wichtigsten Faktoren für die langfristige Stabilität eines Unternehmens. Während sich viele Unternehmen stark auf die Gewinnung neuer Kunden konzentrieren, liegt das eigent...

Kundenverluste geschehen selten plötzlich. In den meisten Fällen bemerken Unternehmen nicht den Moment, in dem das Engagement nachlässt. Kunden antworten nicht mehr, Interaktionen werden seltener und ...

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, haben Sie wahrscheinlich den „Systemdruck“ gespürt, der mit dem Wachstum einhergeht. Sie beginnen mit Tabellenkalkulationen, ein paar Apps und einem gemeinsame...

Die meisten Geschäftsentscheidungen werden unter Druck getroffen. Ein Kunde möchte heute eine Antwort. Ein Projekt gerät aus dem Ruder. Der Cashflow fühlt sich angespannt an. Eine Neueinstellung ist ...

Jedes Unternehmen spiegelt die Menschen wider, die es führen. Strategie, Kultur, Risikobereitschaft, Einstellungsstil und sogar die Wachstumsgeschwindigkeit eines Unternehmens werden oft von den Pers...

Dienstleistungsunternehmen konzentrieren sich oft stark auf Umsatzwachstum, Marketingleistung und Kundengewinnung. Obwohl diese Bereiche wichtig sind, entstehen viele der größten finanziellen Problem...

Dienstleistungsunternehmen agieren in einem sehr dynamischen Umfeld. Kundenanfragen treffen ständig ein, Teams verwalten sich überschneidende Projekte, Zeitpläne verschieben sich täglich, Rechnungen ...

Wachstum sollte ein Unternehmen stärken. Mehr Kunden, wachsende Teams und steigende Nachfrage signalisieren in der Regel Erfolg. Doch viele Dienstleistungsunternehmen erleben beim Wachstum das Gegent...

Schnelles Wachstum wird in der Regel als Beweis dafür interpretiert, dass ein Unternehmen gesund ist. Neue Kunden kommen hinzu, die Nachfrage nach Dienstleistungen steigt und die Teams wachsen. Der U...