ლუა CRM ბლოგი

როდესაც ბიზნესი პირველად ისმენს ERP სისტემების შესახებ, კონცეფცია ხშირად აბსტრაქტულად ჟღერს. ტერმინი „Enterprise Resource Planning“ ჟღერს კომპლექსურად, ტექნიკურად და ჩვეულებრივ ასოცირდება დიდ კორპორა...

ყველა სერვისის ბიზნესი გადის ზრდის პროგნოზირებად ეტაპებს. თითოეულ ეტაპზე იზრდება შემოსავალი — მაგრამ ასევე იზრდება სირთულეც. ის, რაც თავიდან მუშაობს, მოგვიანებით წყვეტს მუშაობას. სისტემები, რომლები...

ბევრი სტარტაპი მარცხდება მანამ, სანამ გაიზრდება. ეს მოსალოდნელია. ადრეულ ეტაპზე რისკი მაღალია და იდეების უმეტესობა ვერასოდეს აღწევს წარმატებას. მაგრამ უფრო საშიში და ნაკლებად განხილული ტენდენციაა: ...

მომხმარებელთა გადინება ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი — და ყველაზე გაუგებარი — ბიზნეს მეტრიკაა. ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და ამავდროულად უგულებელყოფს ჩუმ დანა...

მომხმარებლის მთლიანი ღირებულება (CLV) ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რიცხვია ნებისმიერ ბიზნესში, განსაკუთრებით მომსახურების კომპანიებისთვის. ის გეუბნებათ, თუ რამდენ მთლიან შემოსავალს გამოიმუშავებს მო...

მომხმარებელთა შენარჩუნება გრძელვადიანი ბიზნესის სტაბილურობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მამოძრავებელი ძალაა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვა...

მომხმარებლის დაკარგვა იშვიათად ხდება მოულოდნელად. უმეტეს შემთხვევაში, ბიზნესები ვერ ამჩნევენ იმ მომენტს, როდესაც ჩართულობა იწყებს კლებას. კლიენტები წყვეტენ პასუხს, ურთიერთქმედებები ხდება ნაკლებად ხშირ...

თუ თქვენ მცირე ბიზნესს მართავთ, ალბათ გიგრძვნიათ „სისტემური ზეწოლა“, რომელიც ზრდას თან ახლავს. თქვენ იწყებთ ცხრილებით, რამდენიმე აპლიკაციით და საერთო შემოსულებით. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ეს მუ...

ბიზნეს გადაწყვეტილებების უმეტესობა ზეწოლის ქვეშ მიიღება. კლიენტს პასუხი დღესვე სურს. პროექტი გზიდან გადადის. ფულადი სახსრების ნაკადი მწირია. ახალი თანამშრომლის აყვანაა საჭირო. ამ დროს, ბევრი ლიდერი ი...

ყოველი ბიზნესი ასახავს იმ ადამიანებს, ვინც მას ხელმძღვანელობს. სტრატეგია, კულტურა, რისკის ტოლერანტობა, დაქირავების სტილი და კომპანიის ზრდის ტემპიც კი ხშირად დამფუძნებლებისა და ხელმძღვანელების პიროვნუ...

სერვისის ბიზნესები ხშირად დიდ ყურადღებას აქცევენ გაყიდვების ზრდას, მარკეტინგულ მაჩვენებლებს და მომხმარებელთა მოზიდვას. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სფეროები მნიშვნელოვანია, ყველაზე საზიანო ფინანსური პრობ...

მომსახურების ბიზნესი ფუნქციონირებს უაღრესად დინამიკურ გარემოში. მომხმარებელთა მოთხოვნები მუდმივად შემოდის, გუნდები მართავენ გადაფარებულ პროექტებს, გრაფიკები ყოველდღიურად იცვლება, ინვოისები დროულად უნ...