ლუა CRM ბლოგი

დღეს სტომატოლოგიური კლინიკები ფუნქციონირებენ ბევრად უფრო მეტად, ვიდრე უბრალოდ ვიზიტების დაგეგმვა. თანამედროვე პრაქტიკა მართავს პაციენტის ჩანაწერებს, მკურნალობის გეგმებს, ბილინგის ციკლებს, სადაზღვევო ...

ბიზნესების უმეტესობა ერთ დღეს არ იღვიძებს და არ წყვეტს ERP სისტემის დანერგვას. ამის ნაცვლად, ისინი ნელ-ნელა განიცდიან ოპერაციულ ხახუნს. მცირე არაეფექტურობა იწყებს გამრავლებას. ფინანსური სიცხადის შენა...

როდესაც ბიზნესები იწყებენ მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის შეფასებას, ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული - და ხშირად არასწორად გაგებული - კითხვა, რომელსაც ისინი აწყდებიან, არის განსხვავება ERP და CRM სისტ...

როდესაც ბიზნესი პირველად ისმენს ERP სისტემების შესახებ, კონცეფცია ხშირად აბსტრაქტულად ჟღერს. ტერმინი „Enterprise Resource Planning“ ჟღერს კომპლექსურად, ტექნიკურად და ჩვეულებრივ ასოცირდება დიდ კორპორა...

ყველა სერვისის ბიზნესი გადის ზრდის პროგნოზირებად ეტაპებს. თითოეულ ეტაპზე იზრდება შემოსავალი — მაგრამ ასევე იზრდება სირთულეც. ის, რაც თავიდან მუშაობს, მოგვიანებით წყვეტს მუშაობას. სისტემები, რომლები...

ბევრი სტარტაპი მარცხდება ზრდამდე. ეს მოსალოდნელია. ადრეული სტადიის რისკი მაღალია და იდეების უმეტესობა ვერასდროს აღწევს წევას. მაგრამ უფრო საშიში და ნაკლებად განხილული ნიმუშია ეს: ზოგიერთი სტარტაპი ...

მომხმარებელთა გადინება ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი — და ყველაზე გაუგებარი — ბიზნეს მეტრიკაა. ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და ამავდროულად უგულებელყოფს ჩუმ დანა...

მომხმარებლის მთლიანი ღირებულება (CLV) ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რიცხვია ნებისმიერ ბიზნესში, განსაკუთრებით მომსახურების კომპანიებისთვის. ის გეუბნებათ, თუ რამდენ მთლიან შემოსავალს გამოიმუშავებს მო...

მომხმარებელთა შენარჩუნება გრძელვადიანი ბიზნესის სტაბილურობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მამოძრავებელი ძალაა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვა...

მომხმარებლის დაკარგვა იშვიათად ხდება მოულოდნელად. უმეტეს შემთხვევაში, ბიზნესები ვერ ამჩნევენ იმ მომენტს, როდესაც ჩართულობა იწყებს კლებას. კლიენტები წყვეტენ პასუხს, ურთიერთქმედებები ხდება ნაკლებად ხშირ...

თუ თქვენ მცირე ბიზნესს მართავთ, ალბათ გიგრძვნიათ „სისტემური ზეწოლა“, რომელიც ზრდას თან ახლავს. თქვენ იწყებთ ცხრილებით, რამდენიმე აპლიკაციით და საერთო შემოსულებით. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ეს მუ...

ბიზნეს გადაწყვეტილებების უმეტესობა ზეწოლის ქვეშ მიიღება. კლიენტს პასუხი დღესვე სურს. პროექტი გზიდან გადადის. ფულადი სახსრების ნაკადი მწირია. ახალი თანამშრომლის აყვანაა საჭირო. ამ დროს, ბევრი ლიდერი ი...