Blog CRM Lua

Oggi le cliniche dentistiche operano ben oltre la semplice pianificazione degli appuntamenti. Gli studi moderni gestiscono cartelle cliniche, piani di trattamento, cicli di fatturazione, richieste di...

La maggior parte delle aziende non si sveglia un giorno e decide di implementare un sistema ERP. Invece, sperimentano lentamente attriti operativi. Piccole inefficienze iniziano a moltiplicarsi. La c...

Quando le aziende iniziano a valutare il software di gestione, una delle domande più comuni - e spesso fraintese - che si trovano ad affrontare è la differenza tra i sistemi ERP e CRM. A un livello s...

Quando le aziende sentono parlare per la prima volta dei sistemi ERP, il concetto spesso sembra astratto. Il termine “Enterprise Resource Planning” suona complesso, tecnico e di solito associato alle...

Every service business goes through predictable growth stages. At each stage, revenue increases — but so does complexity. What works in the beginning stops working later. Systems that once felt unn...

Molte startup falliscono prima di crescere. È previsto. Il rischio in fase iniziale è alto e la maggior parte delle idee non raggiunge mai la trazione. Ma uno schema più pericoloso e meno discusso ...

L'abbandono dei clienti è una delle metriche aziendali più importanti — e più fraintese. Molte aziende si concentrano molto sull'acquisizione di nuovi clienti, ignorando le perdite silenziose che si ...

Customer Lifetime Value (CLV) is one of the most important numbers in any business, especially for service companies. It tells you how much total revenue a customer is expected to generate over the e...

La fidelizzazione dei clienti è uno dei fattori più importanti per la stabilità aziendale a lungo termine. Mentre molte aziende si concentrano fortemente sull'acquisizione di nuovi clienti, il vero fo...

La perdita di clienti raramente avviene all'improvviso. Nella maggior parte dei casi, le aziende non si accorgono del momento in cui l'engagement inizia a diminuire. I clienti smettono di rispondere, ...

Se gestisci una piccola impresa, probabilmente hai sentito la “pressione dei sistemi” che deriva dalla crescita. Inizi con fogli di calcolo, alcune app e una casella di posta condivisa. Per un po' fun...

La maggior parte delle decisioni aziendali vengono prese sotto pressione. Un cliente vuole una risposta oggi. Un progetto sta andando fuori strada. Il flusso di cassa sembra teso. È necessaria una nu...