Lua CRM Блогы

Бүгінгі таңда стоматологиялық клиникалар қарапайым қабылдауды жоспарлаудан әлдеқайда асып түседі. Заманауи тәжірибе пациенттердің жазбаларын, емдеу жоспарларын, есеп айырысу циклдерін, сақтандыру тал...

Көптеген кәсіпорындар бір күні оянып, ERP жүйесін енгізуді шешпейді. Оның орнына олар бірте-бірте операциялық үйкелісті сезінеді. Шағын тиімсіздіктер көбейе бастайды. Қаржылық айқындылықты сақтау қиы...

Бизнес басқару бағдарламалық құралын бағалай бастағанда, олардың алдында тұрған ең көп таралған — және көбінесе дұрыс түсінбеген — сұрақтардың бірі ERP және CRM жүйелерінің арасындағы айырмашылық бол...

Кәсіпорындар алғаш рет ERP жүйелері туралы естігенде, тұжырымдама көбінесе абстрактілі болып көрінеді. «Кәсіпорынның ресурстарын жоспарлау» термині күрделі, техникалық және әдетте ірі корпорацияларме...

Әрбір сервистік бизнес болжамды өсу кезеңдерінен өтеді. Әр кезеңде кіріс артады, бірақ күрделілік те артады. Басында жұмыс істеген нәрсе кейінірек жұмыс істемейді. Бір кездері қажетсіз болып көрінг...

Көптеген стартаптар өскенге дейін сәтсіздікке ұшырайды. Бұл күтіледі. Ерте кезеңдегі тәуекел жоғары және көптеген идеялар ешқашан тартымдылыққа жетпейді. Бірақ одан да қауіпті және аз талқыланатын ...

Тұтынушылардың кетуі - ең маңызды және ең дұрыс түсінілмеген бизнес көрсеткіштерінің бірі. Көптеген компаниялар жаңа тұтынушыларды тартуға көп көңіл бөледі, бірақ артқы фонда болып жатқан үнсіз шығын...

Тұтынушының өмірлік құны (CLV) кез келген бизнестегі, әсіресе қызмет көрсету компаниялары үшін ең маңызды сандардың бірі болып табылады. Ол сізге тұтынушының сіздің компаниямен бүкіл қарым-қатынасы б...

Тұтынушыларды ұстап тұру – бизнестің ұзақ мерзімді тұрақтылығының маңызды факторларының бірі. Көптеген компаниялар жаңа тұтынушыларды тартуға көп көңіл бөлгенімен, тұрақты өсудің нағыз негізі – қолдан...

Тұтынушыларды жоғалту сирек жағдайда кенеттен болады. Көп жағдайда бизнес өкілдері қарым-қатынастың нашарлай бастаған сәтін байқамайды. Клиенттер жауап беруді тоқтатады, өзара әрекеттесулер сирек бола...

Егер сіз шағын бизнесті басқарсаңыз, өсумен бірге келетін «жүйелік қысымды» сезінген шығарсыз. Сіз электрондық кестелерден, бірнеше қолданбалардан және ортақ кіріс жәшігінен бастайсыз. Біраз уақытқа о...

Көптеген бизнес шешімдері қысыммен қабылданады. Клиент бүгін жауап алғысы келеді. Жоба жоспардан тыс келе жатыр. Ақша ағыны тар болып көрінеді. Жаңа қызметкер қажет. Осы сәттерде көптеген басшылар ин...