Ιστολόγιο Lua CRM

Οι οδοντιατρικές κλινικές σήμερα λειτουργούν πολύ πέρα από τον απλό προγραμματισμό ραντεβού. Οι σύγχρονες πρακτικές διαχειρίζονται αρχεία ασθενών, σχέδια θεραπείας, κύκλους τιμολόγησης, ασφαλιστικές ...

Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν ξυπνούν μια μέρα και αποφασίζουν να εφαρμόσουν ένα σύστημα ERP. Αντίθετα, βιώνουν αργά λειτουργικές τριβές. Μικρές αναποτελεσματικότητες αρχίζουν να πολλαπλασιάζονται...

Όταν οι επιχειρήσεις αρχίζουν να αξιολογούν λογισμικό διαχείρισης, ένα από τα πιο κοινά —και συχνά παρεξηγημένα— ερωτήματα που αντιμετωπίζουν είναι η διαφορά μεταξύ των συστημάτων ERP και CRM. Σε επι...

Όταν οι επιχειρήσεις ακούν για πρώτη φορά για τα συστήματα ERP, η ιδέα συχνά φαίνεται αφηρημένη. Ο όρος «Σχεδιασμός Επιχειρησιακών Πόρων» ακούγεται περίπλοκος, τεχνικός και συνήθως συνδέεται με μεγάλ...

Κάθε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών περνάει από προβλέψιμα στάδια ανάπτυξης. Σε κάθε στάδιο, τα έσοδα αυξάνονται — αλλά το ίδιο και η πολυπλοκότητα. Αυτό που λειτουργεί στην αρχή σταματά να λειτουργε...

Πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις αποτυγχάνουν πριν αναπτυχθούν. Αυτό είναι αναμενόμενο. Ο κίνδυνος στο αρχικό στάδιο είναι υψηλός και οι περισσότερες ιδέες δεν φτάνουν ποτέ στην πρόσφυση. Αλλά ένα πιο ...

Η εγκατάλειψη πελατών είναι μια από τις πιο σημαντικές — και πιο παρεξηγημένες — επιχειρηματικές μετρήσεις. Πολλές εταιρείες επικεντρώνονται έντονα στην απόκτηση νέων πελατών, ενώ αγνοούν τις σιωπηλέ...

Η Αξία Διάρκειας Ζωής Πελάτη (CLV) είναι ένας από τους σημαντικότερους αριθμούς σε κάθε επιχείρηση, ειδικά για τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών. Σας λέει πόσα συνολικά έσοδα αναμένεται να δημιουργήσει...

Η διατήρηση πελατών είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες για τη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική σταθερότητα. Ενώ πολλές εταιρείες επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στην απόκτηση νέων πελατών, η π...

Η απώλεια πελατών σπάνια συμβαίνει ξαφνικά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις δεν παρατηρούν τη στιγμή που η αφοσίωση αρχίζει να μειώνεται. Οι πελάτες σταματούν να απαντούν, οι αλληλεπιδρ...

Εάν διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση, πιθανότατα έχετε νιώσει την «πίεση των συστημάτων» που έρχεται με την ανάπτυξη. Ξεκινάτε με υπολογιστικά φύλλα, μερικές εφαρμογές και ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχ...

Οι περισσότερες επιχειρηματικές αποφάσεις λαμβάνονται υπό πίεση. Ένας πελάτης θέλει μια απάντηση σήμερα. Ένα έργο ξεφεύγει από την πορεία του. Η ταμειακή ροή είναι περιορισμένη. Απαιτείται μια νέα πρ...