Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων

Τα συστήματα CRM υιοθετούνται ευρέως σε όλους τους κλάδους, ωστόσο πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών αντιμετωπίζουν συνεχείς δυσκολίες κατά τη χρήση τους. Τα δεδομένα αποθηκεύονται, οι συμφωνίες ...

Πολλοί οργανισμοί παροχής υπηρεσιών υιοθετούν συστήματα CRM με την προσδοκία ότι θα βελτιώσουν την εποπτεία των πωλήσεων, τις σχέσεις με τους πελάτες και τον εσωτερικό συντονισμό. Αρχικά, αυτά τα εργ...

Πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών επενδύουν σε ένα CRM με υψηλές προσδοκίες. Ελπίζουν ότι θα οργανώσει τους πελάτες τους, θα αυξήσει τις πωλήσεις και θα τους δώσει τον έλεγχο των λειτουργιών τους...

Το λογισμικό Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM) δεν είναι πλέον ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται μόνο από μεγάλες επιχειρήσεις. Σήμερα, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις βασίζονται στα συστήματα ...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών διαχειρίζονται ένα ευρύ φάσμα καθημερινών αρμοδιοτήτων, από την απάντηση σε ερωτήματα και τη διαχείριση της επικοινωνίας με τους πελάτες μέχρι τον συντονισμό των ροώ...

Οι κλάδοι των υπηρεσιών υφίστανται ραγδαίες αλλαγές, καθώς οι προσδοκίες των πελατών αυξάνονται και οι λειτουργικές απαιτήσεις γίνονται όλο και πιο σύνθετες. Πολλές εταιρείες εξακολουθούν να βασίζοντ...