Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում

CRM համակարգերը լայնորեն կիրառվում են տարբեր ոլորտներում, սակայն ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ բիզնեսներ դրանք օգտագործելիս մշտական դժվարությունների են բախվում։ Տվյալները պահպանվում են, գործարքնե...

Ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ կազմակերպություններ ներդնում են CRM համակարգեր՝ ակնկալելով, որ դրանք կբարելավեն վաճառքների տեսանելիությունը, հաճախորդների հետ հարաբերությունները և ներքին համակարգում...

Ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ բիզնեսներ մեծ ակնկալիքներով ներդրում են կատարում CRM համակարգերում։ Նրանք հույս ունեն, որ այն կկարգավորի իրենց հաճախորդների հետ աշխատանքը, կավելացնի վաճառքները և վեր...

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) ծրագրակազմն այլևս միայն խոշոր ձեռնարկությունների կողմից օգտագործվող գործիք չէ։ Այսօր փոքր և միջին բիզնեսները հիմնվում են CRM համակարգերի վրա՝ հարա...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները զբաղվում են ամենօրյա պարտականությունների լայն շրջանակով՝ սկսած հարցումներին պատասխանելուց և հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը կառավարելուց մինչև աշխատանքային հոսք...

Ծառայությունների ոլորտը արագ փոփոխությունների է ենթարկվում, քանի որ հաճախորդների ակնկալիքները մեծանում են, իսկ գործառնական պահանջները՝ բարդանում։ Շատ ընկերություններ դեռևս հիմնվում են հնացած, ձեռքով ...