Lua CRM Բլոգ

CRM համակարգերը լայնորեն կիրառվում են տարբեր ոլորտներում, սակայն ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ բիզնեսներ դրանք օգտագործելիս մշտական դժվարությունների են բախվում։ Տվյալները պահպանվում են, գործարքնե...

Ծառայություններ մատուցող շատ բիզնեսներ ենթադրում են, որ իրենց հիմնական ֆինանսական խնդիրը բավարար եկամուտ չստանալն է։ Եկամուտը դառնում է յուրաքանչյուր քննարկման առանցքը, իսկ աճը դիտարկվում է որպես ֆին...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում առաջադրանքները կատարման ամենափոքր միավորն են։ Հաճախորդին տրված յուրաքանչյուր խոստում, յուրաքանչյուր ներքին որոշում և յուրաքանչյուր գործառնական քայլ ի վերջո վերած...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հաճախ վստահությամբ են պլանավորում նախագծերը։ Թիմը փորձառու է, պատվիրատուն համաձայն է աշխատանքի ծավալի հետ, և ժամանակացույցը իրատեսական է թվում։ Սակայն հենց որ սկսվ...

Ծառայություններ մատուցող շատ բիզնեսներում կարևորագույն գիտելիքները գոյություն ունեն միայն մարդկանց մտքում։ Փորձառու աշխատակիցները գիտեն, թե ինչպես աշխատել հաճախորդների հետ, լուծել խնդիրներ և հաղթահար...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հազվադեպ են ձախողվում պահանջարկի բացակայության պատճառով։ Շատ դեպքերում նրանք ունեն հաճախորդներ, պոտենցիալ գործարքներ և հնարավորություններ։ Իրական մարտահրավերը կատա...

Ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ կազմակերպություններ ներդնում են CRM համակարգեր՝ ակնկալելով, որ դրանք կբարելավեն վաճառքների տեսանելիությունը, հաճախորդների հետ հարաբերությունները և ներքին համակարգում...

Շատ ծառայություններ մատուցող բիզնեսներ կարծում են, որ իրենց հիմնական ֆինանսական մարտահրավերը ավելի շատ եկամուտ ստանալն է։ Վաճառքի թիրախները, մարքեթինգային արշավները և պոտենցիալ հաճախորդների ներգրավու...

Բաց թողնված առաջադրանքները ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում ամենատարածված և վնասակար խնդիրներից են։ Մոռացվում է հետագա քայլը, բաց է թողնվում ներքին որևէ փուլ, կամ հաճախորդի հարցումը մշակվում է չ...

Նախագծի ձախողումը ծառայություններ մատուցող բիզնեսների ամենաթանկ խնդիրներից մեկն է։ Չպահպանված վերջնաժամկետները, բյուջեի գերածախսը, հիասթափված հաճախորդները և հյուծված թիմերը հաճախ դիտարկվում են որպես ...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսների մեծամասնության գիտելիքները ցրված են էլ․ նամակներում, չաթերում, փաստաթղթերում և առանձին աշխատակիցների գլուխներում։ Ընթացակարգերը բացատրվում են բանավոր, կարևոր որոշո...

Աշխատանքային հոսքերի ավտոմատացումը սպասարկման ոլորտի բիզնեսներին տալիս է հենց այդ առավելությունը։ Ձեռքով ստեղծվող հիշեցումների, անհատական սովորությունների և տարբեր գործիքների վրա հույս դնելու փոխարեն...