Lua CRM Բլոգ

Հաճախորդների պահպանումը երկարաժամկետ բիզնես կայունության ամենակարևոր շարժիչ ուժերից է։ Թեև շատ ընկերություններ մեծ ուշադրություն են դարձնում նոր հաճախորդների ներգրավմանը, կայուն աճի իրական հիմքը գոյու...

Հաճախորդների կորուստը հազվադեպ է տեղի ունենում հանկարծակի։ Շատ դեպքերում բիզնեսները չեն նկատում այն պահը, երբ ներգրավվածությունը սկսում է նվազել։ Հաճախորդները դադարում են պատասխանել, փոխազդեցություննե...

Եթե դուք փոքր բիզնես եք ղեկավարում, հավանաբար զգացել եք աճի հետ եկող «համակարգային ճնշումը»։ Դուք սկսում եք էլեկտրոնային աղյուսակներից, մի քանի հավելվածներից և ընդհանուր մուտքի արկղից։ Որոշ ժամանակ դա...

Բիզնես նումերոլոգիան տեսականորեն պարզ է. դուք անուններն ու ամսաթվերը վերածում եք թվերի, դրանք հասցնում եք միանիշ թվի (կամ որոշ համակարգերում՝ վարպետ թվի) և մեկնաբանում, թե այդ թիվն ինչ օրինաչափությու...

Բիզնեսի ղեկավարները մշտապես փնտրում են աճի ցիկլերը, ռիսկերի օրինաչափությունները, ժամանակի ընտրությունը և որոշումների կայացումը հասկանալու ավելի լավ ուղիներ։ Թեև ընկերությունների մեծ մասը հիմնվում է տ...

Բիզնես որոշումների մեծ մասը կայացվում է ճնշման տակ։ Հաճախորդը պատասխան է ուզում այսօր։ Նախագիծը շեղվում է ուղուց։ Դրամական հոսքերը սուղ են։ Նոր աշխատակցի կարիք կա։ Այդ պահերին շատ ղեկավարներ դիմում ե...

Բիզնես որոշումները սովորաբար հիմնված են թվերի վրա՝ եկամուտ, մարժա, փոխակերպման տոկոսադրույքներ, հաճախորդի կյանքի արժեք, հոսունություն և կանխատեսումներ։ Սակայն վերջին տարիներին թվերի վրա հիմնված վերլո...

Յուրաքանչյուր բիզնես արտացոլում է այն մարդկանց, ովքեր ղեկավարում են այն։ Ռազմավարությունը, մշակույթը, ռիսկի հանդուրժողականությունը, աշխատանքի ընդունման ոճը և նույնիսկ ընկերության աճի տեմպերը հաճախ պա...

Սպասարկման ոլորտի բիզնեսները հաճախ մեծ ուշադրություն են դարձնում վաճառքի աճին, մարքեթինգային արդյունավետությանը և հաճախորդների ներգրավմանը։ Թեև այս ոլորտները կարևոր են, ֆինանսական ամենավնասակար խնդիր...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները գործում են խիստ դինամիկ միջավայրում։ Հաճախորդների հարցումները մշտապես ստացվում են, թիմերը կառավարում են համընկնող նախագծեր, ժամանակացույցերը փոխվում են ամեն օր, հա...

Աճը պետք է բիզնեսն ավելի ուժեղ դարձնի։ Ավելի շատ հաճախորդներ, ընդլայնվող թիմեր և աճող պահանջարկը սովորաբար հաջողության նշան են։ Սակայն շատ սպասարկման ընկերություններ մասշտաբների մեծացման հետ զգում են...

Արագ աճը սովորաբար մեկնաբանվում է որպես բիզնեսի առողջ լինելու ապացույց։ Նոր հաճախորդներ են գալիս, ծառայությունների պահանջարկն աճում է, և թիմերն ընդլայնվում են։ Եկամուտը ամսեամիս աճում է։ Սակայն շատ ծ...