لوا CRM مدونة

أي بيزنس ناجح بيعتمد على مئات العمليات اليومية. الموظفين بيوزعوا المهام، ويوافقوا على الطلبات، ويتواصلوا مع العملاء، ويحدثوا السجلات، ويعملوا تقارير، ويديروا المشاريع، وينسقوا الشغل بين أقسام كتيرة. ...

كسب عميل جديد هو مجرد البداية لعلاقة عمل ناجحة. في الوقت اللي شركات كتير بتستثمر فيه مبالغ ضخمة في حملات التسويق وجذب العملاء المحتملين، النمو طويل الأجل بيعتمد على حاجة أكبر بكتير من مجرد جذب عملاء ...

شركات كتير بتستثمر وقت وفلوس كتير في الإعلانات، السوشيال ميديا، المواقع الإلكترونية، الترشيحات، الفعاليات، حملات الإيميل، وقنوات تسويق تانية عشان تجذب عملاء محتملين. ومع ذلك، نسبة كبيرة من الفرص دي م...

كل بيزنس بيكبر بيوصل لمرحلة بيبدأ فيها الشغل اليدوي (المانيوال) يعطل التقدم. الموظفين بيقضوا ساعات في تحديث جداول البيانات، ونقل المعلومات بين الأنظمة، وإرسال إيميلات متكررة، وتعيين المهام يدويًا، وع...

كل بيزنس ناجح بيعتمد على عملية واحدة حاسمة: تحويل العملاء المحتملين لعملاء بيدفعوا فعلاً. ورغم إن تجميع العملاء المحتملين (leads) مهم، التحدي الحقيقي بيبدأ بعد ما العميل المحتمل يبدي اهتمامه. من غير ...

في المراحل الأولى من البيزنس، معلومات العملاء غالباً بتدار من خلال شيتات الإكسيل، الإيميلات، سجلات التليفون، النوت بوك، وتطبيقات المراسلة. ومع إن الطرق دي ممكن تشتغل لما بتتعامل مع عدد قليل من العملا...

في المراحل الأولى من المشروع، غالباً بيكون من الممكن إدارة العمليات من خلال جداول البيانات، الإيميل، تطبيقات المراسلة، والتنسيق اليدوي. لكن مع نمو الشركات، الطرق دي بتبقى غير فعالة بشكل متزايد.

توقعات العملاء بتتغير أسرع من أي وقت فات. العملاء دلوقتي بيتوقعوا تجارب مخصصة، واستجابة سريعة، وتواصل سلس، وخدمة استباقية عبر قنوات متعددة. وفي نفس الوقت، الشركات بقت بتدير قواعد بيانات عملاء أكبر، و...

التحول الرقمي بقى واحد من أهم أولويات الأعمال للمؤسسات والشركات في كل أنحاء العالم. وبغض النظر عن مجال العمل، أو حجم الشركة، أو السوق، الشركات بتواجه ضغط متزايد عشان تشتغل بكفاءة أكبر، وتقدم تجارب أف...

أتمتة الأعمال تتطور بسرعة، والذكاء الاصطناعي أصبح أحد أكبر القوى الدافعة وراء هذا التحول.

مع نمو الشركات، يصبح من الصعب بشكل متزايد إدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات يدويًا.

مع نمو الشركات الصغيرة، تصبح إدارة العمليات اليومية أكثر تعقيدًا. غالبًا ما تتناثر المبيعات والمخزون والتواصل مع العملاء والشؤون المالية والمهام وإعداد التقارير عبر جداول البيانات وتطبيقات المراسلة و...