لوا CRM بلاگ

هر کسب‌وکار موفقی به صدها فرآیند روزانه متکی است. کارکنان وظایف را تخصیص می‌دهند، درخواست‌ها را تایید می‌کنند، با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند، سوابق را به‌روزرسانی می‌کنند، گزارش تهیه می‌کنند، پروژ...

جذب مشتری جدید تنها آغاز یک رابطه تجاری موفق است. در حالی که بسیاری از شرکت‌ها سرمایه‌گذاری‌های سنگینی روی کمپین‌های بازاریابی و تولید سرنخ انجام می‌دهند، رشد بلندمدت به چیزی بسیار بزرگ‌تر از جذب مشت...

بسیاری از کسب‌وکارها زمان و هزینه زیادی را صرف تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، توصیه‌ها، رویدادها، کمپین‌های ایمیلی و سایر کانال‌های بازاریابی می‌کنند تا مشتریان بالقوه را جذب کنند. با این حال...

هر کسب‌وکار در حال رشدی به نقطه‌ای می‌رسد که کارهای دستی شروع به کند کردن پیشرفت می‌کنند. کارکنان ساعت‌ها زمان را صرف به‌روزرسانی صفحات گسترده، کپی کردن اطلاعات بین سیستم‌ها، ارسال ایمیل‌های تکراری، ...

هر کسب‌وکار موفقی به یک فرآیند حیاتی وابسته است: تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان پرداخت‌کننده. در حالی که جذب سرنخ (لید) مهم است، چالش واقعی پس از ابراز علاقه مشتری بالقوه آغاز می‌شود. بدون یک فرآیند...

در مراحل اولیه یک کسب‌وکار، اطلاعات مشتریان اغلب از طریق صفحات گسترده، ایمیل‌ها، سوابق تلفنی، دفترچه‌ها و برنامه‌های پیام‌رسان مدیریت می‌شود. اگرچه این روش‌ها ممکن است هنگام برخورد با تعداد کمی از مش...

در مراحل اولیه یک کسب‌وکار، اغلب می‌توان عملیات را از طریق صفحات گسترده، ایمیل، برنامه‌های پیام‌رسان و هماهنگی‌های دستی مدیریت کرد. با این حال، با رشد سازمان‌ها، این روش‌ها به مرور زمان ناکارآمدتر می...

انتظارات مشتریان سریع‌تر از هر زمان دیگری در حال تغییر است. مشتریان امروزی انتظار تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده، پاسخ‌های سریع، ارتباطات یکپارچه و خدمات پیشگیرانه را در کانال‌های مختلف دارند. در عین حال، ک...

تحول دیجیتال به یکی از مهم‌ترین اولویت‌های کاری برای سازمان‌ها در سراسر جهان تبدیل شده است. صرف‌نظر از صنعت، اندازه شرکت یا بازار، کسب‌وکارها با فشار فزاینده‌ای برای فعالیت کارآمدتر، ارائه تجربه‌های ...

اتوماسیون کسب و کار به سرعت در حال تحول است و هوش مصنوعی به یکی از بزرگترین نیروهای محرکه این تحول تبدیل شده است.

با رشد کسب و کارها، مدیریت روابط با مشتری و گردش کار فروش به صورت دستی به طور فزاینده ای دشوار می شود.

با رشد کسب و کارهای کوچک، مدیریت عملیات روزانه به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شود. فروش، موجودی، ارتباط با مشتری، امور مالی، وظایف و گزارش‌دهی اغلب در صفحات گسترده، برنامه‌های پیام‌رسان و ابزارهای جدا ا...