لوا CRM بلاگ

آژانس‌های گردشگری و مسافرتی در محیطی فعالیت می‌کنند که زمان‌بندی، هماهنگی و تجربه مشتری بسیار مهم است. مدیریت رزروها، تامین‌کنندگان، پرداخت‌ها، برنامه‌های سفر و ارتباط با مشتری نیازمند دقت است. در مر...

شرکت‌های خدمات لجستیک بر اساس هماهنگی بنا شده‌اند. هر محموله به اطلاعات دقیق، زمان‌بندی دقیق و همکاری روان بین تیم‌ها، شرکا و سیستم‌ها بستگی دارد. وقتی یک کسب‌وکار لجستیک کوچک است، این هماهنگی اغلب ب...

کلینیک‌های دندانپزشکی در یک محیط منحصربه‌فرد فعالیت می‌کنند که در آن دقت پزشکی، اعتماد بیمار، انطباق با مقررات و کارایی کسب‌وکار باید همزیستی داشته باشند. در حالی که تخصص بالینی اساس موفقیت است، بسیا...

کسب و کارهای خدماتی اغلب به نقطه ای می رسند که رشد سخت تر از آنچه باید به نظر می رسد. تیم ها هر روز مشغول هستند، به مشتریان خدمات ارائه می شود و فرصت های جدید همچنان ظاهر می شوند. در ظاهر، به نظر می ...

صفحات گسترده و ابزارهای مستقل اغلب پایه و اساس عملیات اولیه کسب و کار هستند. آنها انعطاف پذیر، آشنا و استفاده از آنها آسان است. برای تیم های کوچک و گردش کارهای ساده، کارآمد و کافی به نظر می رسند. در ...

اکثر کسب‌وکارها یک روز از خواب بیدار نمی‌شوند و تصمیم نمی‌گیرند که سیستم‌های داخلی‌شان دیگر کارآمد نیستند. در عوض، آن‌ها به‌تدریج با ناکارآمدی‌ها به‌عنوان بخشی از عملیات روزمره سازگار می‌شوند. آنچه ب...

بسیاری از کسب‌وکارها ارزش سیستم‌های ERP را تشخیص می‌دهند، اما همچنان در به کارگیری آن تأخیر می‌کنند. آن‌ها مفهوم را درک می‌کنند، می‌بینند که رقبا از پلتفرم‌های ساختاریافته استفاده می‌کنند و اغلب در م...

همزمان با رشد کسب و کارها، نحوه عملکرد آنها به ناچار تغییر می کند. آنچه زمانی می توانست با ارتباطات غیررسمی، صفحات گسترده و چند ابزار جدا از هم انجام شود، به تدریج کنترل آن دشوارتر می شود. مشتریان بی...

وقتی کسب‌وکارهای خدماتی در مورد اتوماسیون صحبت می‌کنند، معمولاً سرعت اولین مزیت ذکر شده است. اجرای سریع‌تر، زمان پاسخگویی سریع‌تر و خروجی بالاتر اغلب بر این گفتگو غالب است.

در مراحل اولیه یک کسب و کار خدماتی، بیشتر کارها از طریق ارتباط مستقیم و هماهنگی شخصی انجام می شود. اعضای تیم می دانند چه اتفاقی می افتد زیرا دائماً با هم صحبت می کنند. تصمیمات به سرعت گرفته می شوند و...

اکثر کسب‌وکارهای خدماتی از کمبود مستندات رنج نمی‌برند. راهنماها نوشته می‌شوند، رویه‌ها ثبت می‌شوند و فایل‌ها در جایی درون سازمان ذخیره می‌شوند.

رشد درآمد معمولاً به عنوان یک نشانه واضح از موفقیت جشن گرفته می شود. مشتریان جدید وارد می شوند، پروژه ها تحویل داده می شوند و به نظر می رسد که کسب و کار به جلو حرکت می کند.