لوا CRM بلاگ

وقتی کسب‌وکارها برای اولین بار درباره سیستم‌های ERP می‌شنوند، این مفهوم اغلب انتزاعی به نظر می‌رسد. اصطلاح «برنامه‌ریزی منابع سازمانی» پیچیده، فنی و معمولاً مرتبط با شرکت‌های بزرگ به نظر می‌رسد. در ن...

هر کسب و کار خدماتی مراحل رشد قابل پیش بینی را طی می کند. در هر مرحله، درآمد افزایش می یابد - اما پیچیدگی نیز افزایش می یابد. چیزی که در ابتدا کار می کند بعداً از کار می افتد. سیستم هایی که زمانی غ...

بسیاری از استارتاپ‌ها قبل از رشد شکست می‌خورند. این قابل انتظار است. ریسک در مراحل اولیه بالاست و بیشتر ایده‌ها هرگز به کشش نمی‌رسند. اما یک الگوی خطرناک‌تر و کمتر مورد بحث این است: برخی از استارتا...

کارآفرینی فقط یک مهارت نیست - بلکه یک الگوی رفتاری نیز هست. برخی از بنیانگذاران با استقلال جسورانه هدایت می شوند. برخی دیگر سازندگان سیستم روشمند هستند. برخی به طور تهاجمی مقیاس می گیرند، در حالی که ...

اعداد اصلی در علم اعداد اغلب به عنوان اعداد "ولتاژ بالا" توصیف می شوند. در تجارت، آنها می توانند به عنوان جاه طلبی بزرگ، شهود غیر معمول، نفوذ قوی و احساس اینکه کار شما قرار است بزرگتر از صرفاً کسب در...

مشارکت های تجاری می توانند رشد را سریعتر از هر استراتژی دیگری تسریع کنند. شریک مناسب مهارت های مکمل را به ارمغان می آورد، تصمیم گیری را تقویت می کند و سرعت اجرا را افزایش می دهد. شریک اشت...

ریزش مشتری یکی از مهم‌ترین - و سوءتفاهم‌برانگیزترین - معیارهای کسب‌وکار است. بسیاری از شرکت‌ها به شدت بر جذب مشتریان جدید تمرکز می‌کنند در حالی که از ضررهای خاموشی که در پس‌زمینه رخ می‌دهند غافل هستن...

ارزش طول عمر مشتری (CLV) یکی از مهم‌ترین اعداد در هر کسب‌وکاری، به‌ویژه برای شرکت‌های خدماتی است. این عدد به شما می‌گوید که یک مشتری در طول کل ارتباط خود با شرکت شما، چه میزان درآمد کلی ایجاد می‌کند....

حفظ مشتری یکی از مهم‌ترین عوامل محرک ثبات بلندمدت کسب‌وکار است. در حالی که بسیاری از شرکت‌ها به شدت بر جذب مشتریان جدید تمرکز می‌کنند، پایه و اساس واقعی رشد پایدار در حفظ تعامل، رضایت و وفاداری مشتریا...

از دست دادن مشتری به ندرت به طور ناگهانی اتفاق می افتد. در بیشتر موارد، کسب و کارها متوجه لحظه ای که تعامل شروع به کاهش می کند، نمی شوند. مشتریان پاسخ دادن را متوقف می کنند، تعاملات کمتر می شوند و در ...

اگر یک کسب و کار کوچک را اداره می کنید، احتمالاً «فشار سیستم ها» را که با رشد همراه است، احساس کرده اید. شما با صفحات گسترده، چند برنامه و یک صندوق ورودی مشترک شروع می کنید. مدتی کار می کند. سپس سفارش...

نورولوژی کسب و کار در تئوری ساده است: شما نام ها و تاریخ ها را به اعداد تبدیل می کنید، آنها را به یک رقم واحد کاهش می دهید (یا یک عدد اصلی در برخی سیستم ها)، و تفسیر می کنید که آن عدد چه چیزی را در م...