Lua CRM Blog

Kada tvrtke prvi put čuju za ERP sustave, koncept se često čini apstraktnim. Izraz „Planiranje resursa poduzeća” zvuči složeno, tehnički i obično se povezuje s velikim korporacijama. Kao rezultat tog...

Svaki uslužni posao prolazi kroz predvidljive faze rasta. U svakoj fazi prihod raste — ali raste i složenost. Ono što funkcionira na početku prestaje funkcionirati kasnije. Sustavi koji su se nekad...

Mnogi startupi propadnu prije nego što narastu. To se i očekuje. Rizik u ranoj fazi je visok i većina ideja nikada ne dosegne privlačnost. Ali opasniji i manje raspravljan obrazac je ovaj: neki sta...

Poduzetništvo nije samo vještina — to je i obrazac ponašanja. Neke osnivače pokreće smjela neovisnost. Drugi su metodični graditelji sustava. Neki agresivno povećavaju opseg, dok drugi štite stabilno...

Glavni brojevi u numerologiji često se opisuju kao brojevi „visokog napona”. U poslovanju se mogu pojaviti kao velika ambicija, neobična intuicija, snažan utjecaj i osjećaj da je vaš rad namijenjen b...

Poslovna partnerstva mogu ubrzati rast brže od gotovo bilo koje strategije. Pravi partner donosi komplementarne vještine, jačanje donošenja odluka i povećanje brzine izvršenja. Pogrešan p...

Odljev kupaca jedan je od najvažnijih — i najnerazumljivijih — poslovnih pokazatelja. Mnoge se tvrtke snažno usredotočuju na stjecanje novih kupaca, a zanemaruju tihe gubitke koji se događaju u pozad...

Vrijednost životnog vijeka korisnika (CLV) jedan je od najvažnijih brojeva u svakom poslovanju, posebno za uslužne tvrtke. Govori vam koliki se ukupni prihod očekuje da će korisnik generirati tijekom...

Zadržavanje kupaca jedan je od najvažnijih pokretača dugoročne stabilnosti poslovanja. Iako su mnoge tvrtke snažno usredotočene na stjecanje novih kupaca, pravi temelj održivog rasta leži u održavanju...

Gubitak kupaca rijetko se događa iznenada. U većini slučajeva tvrtke ne primjećuju trenutak kada se angažman počinje smanjivati. Klijenti prestaju odgovarati, interakcije postaju rjeđe i na kraju odno...

Ako vodite malo poduzeće, vjerojatno ste osjetili „pritisak sustava“ koji dolazi s rastom. Počinjete s tablicama, nekoliko aplikacija i zajedničkim pretincem pristigle pošte. Neko vrijeme to funkcioni...

Poslovna numerologija je u teoriji jednostavna: imena i datume pretvarate u brojeve, svodite ih na jednu znamenku (ili glavni broj u nekim sustavima) i tumačite što taj broj sugerira o obrascima rast...