لوا CRM مدونة
تابع أحدث المعلومات والنصائح والأخبار حول إدارة علاقات العملاء.
الانتقال من Excel لـ CRM بلا ما تضيع البيانات كيعني تنظيف جداول البيانات ديالك، وربط الأعمدة مع الخانات ديال CRM، والاستيراد بطريقة مضبوطة والتحقق من النتيجة قبل ما ينتقل الفريق ديالك. إذا درتيها بعنا...
نظام CRM لوكالات الأسفار كيساعد منظمي الرحلات ومستشاري السفر باش يحولوا الاستفسارات لحجوزات من خلال جمع كل فرصة، عرض سعر، دفعة، وتفاصيل الرحلة فبلاصة وحدة. فبلاصة ما تبقى متبع الإيميلات، شات ديال المس...
كيساعد نظام CRM ديال وكالات السيارات فرق المبيعات والصيانة ديالك باش يحولو المزيد من الفرص التجاريّة وتجارب السياقة إلى مبيعات، وذلك بوضع كل استفسار، تجربة سياقة، تقييم استبدال، متابعة وتذكير بالصيانة...
مؤشرات الأداء الرئيسية لـ CRM (CRM KPIs) هي الأرقام القليلة اللي كاتبين واش العملاء المحتملين (leads)، المبيعات، والعلاقات مع العملاء ديالك غادين فاتجاه حسن ولا كايتراجعو. أكثر المؤشرات فائدة كاتبُع ث...
Lead scoring (تنقيط العملاء المحتملين) هو طريقة بسيطة باش تقرر شكون هما العملاء المحتملين (leads) اللي خاص فريق المبيعات ديالك يتصل بيهم الأولين. كل عميل محتمل كياخد نقاط على حساب شكون هو وشنو كيدير، ...
نظام CRM لمكاتب المحاماة كيعاون الفرق القانونية تحول الاستفسارات لموكلين موقعين وتخلي كل علاقة مع الموكلين منظمة من بعد ما كيبدأ التعامل. كيجذع استقبال الموكلين المحتملين، تفاصيل الاتصال، ملاحظات القض...
خطة تطبيق الـ CRM هي جدول زمني أسبوعي قصير كياخد المقاولة ديالك من مرحلة "شرينا CRM" لمرحلة "الفريق كامل كايخدم بيه كل نهار". كايحدد الأهداف، المسؤولين، تنظيف البيانات، إعداد مسار المبيعات (pipeline)،...
نظام CRM لصالونات التجميل كيعاون الصالونات واستوديوهات التجميل باش يحافظو على الزبناء ديالهم ويرجعو بشكل منتظم. كيجْمَع الحجوزات، ملفات الزبناء، سجل الخدمات، تفضيلات الخبراء، التذكيرات ومتابعات إعادة ...
نظام CRM لنوادي اللياقة البدنية كيساعد الصالات الرياضية واستوديوهات التدريب يحولوا الزوار اللي كيجربوا لأعضاء دائمين ويخليهم يستمروا في التدريب لمدة أطول. كيجمع الزبناء المحتملين (Leads)، حجز الحصص ال...
نظام CRM للسينما كيعاون قاعات السينما يحولو المشترين ديال التذاكر لمرة وحدة لضيوف دائمين. كيربط الحجوزات عبر الإنترنت، برامج الولاء والاشتراكات، الحملات الموجهة للعروض الأولى، الحجوزات الجماعية، عروض ...
نظام CRM للعيادات الطبية كينقص من نسبة غياب المرضى عن المواعيد عن طريق إرسال تذكيرات أوتوماتيكية، وتسهيل إعادة برمجة المواعيد، ومتابعة كل مريض بعد الزيارة. إذا كان مكتب الاستقبال عندك ما زال كينسق الم...
المبيعات هي المحرك الأساسي ديال أي مقاولة ناجحة. سواء كانت الشركة كتبيع منتجات ولا خدمات، كل عملية بيع كتشمل عشرات الأنشطة، بحال جلب الزبناء المحتملين (leads)، جدولة الاجتماعات، إرسال إيميلات المتابع...