Lua CRM -blogi

Kanta-asiakaspisteohjelma palkitsee asiakkaita pisteillä ostoksista ja muista toimista, ja he voivat myöhemmin vaihtaa pisteet alennuksiin, ilmaisituotteisiin tai etuihin. Hyvin toteutettuna se antaa ...

Rakennusalan CRM auttaa urakoitsijoita ja rakennusliikkeitä seuraamaan jokaista tarjousta, asiakasta, projektia ja maksuvaihetta yhdessä paikassa aina ensimmäisestä työmaakäynnistä lopulliseen luovutu...

Eläinlääkäriaseman CRM auttaa eläinklinikoita pitämään jokaisen lemmikin, omistajan, käynnin ja muistutuksen yhdessä paikassa, jotta yksikään rokotus ei jää välistä eikä yksikään omistaja unohdu käynt...

RFM-analyysi on yksinkertainen tapa segmentoida asiakkaita sen mukaan, kuinka äskettäin he ovat ostaneet, kuinka usein he ostavat ja kuinka paljon he kuluttavat, jotta tiedät, ketkä tulee palkita, ket...

Hotelli-CRM auttaa hotelleja, vierastaloja, boutique-hotelleja ja huoneistohotelleja rakentamaan vahvempia asiakassuhteita pitämällä jokaisen varauskyselyn, yöpymisen, mieltymyksen ja viestin yhdessä ...

Ravintola-CRM auttaa ravintoloita, kahviloita ja pieniä ravintola-alan konserneja muuttamaan ensikertalaiset kanta-asiakkaiksi pitämällä jokaisen vieraan, varauksen, tilausmieltymyksen ja viestin yhde...

Siirtyminen Excelistä CRM-järjestelmään ilman datan menettämistä edellyttää taulukkolaskentatiedostojen siivoamista, sarakkeiden kohdistamista CRM-kenttiin, hallittua tuontia ja tuloksen tarkistamista...

Matkatoimiston CRM auttaa matkanjärjestäjiä ja matkaneuvojia muuttamaan tiedustelut varauksiksi pitämällä jokaisen liidin, tarjouksen, maksun ja matkatiedon yhdessä paikassa. Sähköpostien, pikaviestie...

Autoliikkeen CRM auttaa myynti- ja huoltotiimejäsi muuttamaan enemmän liidejä ja koeajoja kaupoiksi kokoamalla jokaisen kyselyn, koeajon, vaihtoarvion, seurantatehtävän ja huoltomuistutuksen yhteen pa...

CRM-KPI:t ovat ne muutamat tunnusluvut, jotka näyttävät, ovatko liidisi, myyntisi ja asiakassuhteesi kehittymässä parempaan vai huonompaan suuntaan. Hyödyllisimmät niistä seuraavat kolmea asiaa: kuink...

Liidien pisteytys (lead scoring) on yksinkertainen tapa päättää, mihin liideihin myyntitiimisi tulisi ottaa yhteyttä ensimmäisenä. Jokainen liidi saa pisteitä siitä, kuka hän on ja mitä hän tekee – ku...

Asianajotoimiston CRM auttaa lakitiimejä muuttamaan tiedustelut allekirjoittaneiksi asiakkaiksi ja pitämään jokaisen asiakassuhteen järjestäytyneenä toimeksiannon alkamisen jälkeen. Se tuo yhteen paik...