Palautusehdot
Viimeksi päivitetty:2025-12-15
Lua CRM käyttää Paddlea valtuutettuna maksun välittäjänä kaikissa maksuissa ja laskutuksessa.
1. Oikeus palautuksiin
- Olet oikeutettu täyteen palautukseen 14 päivän kuluessa Lua CRM -tilauksen alkuperäisestä ostosta.
- 14 päivän kuluttua ostopäivästä kaikki maksut ovat palautuskelvottomia, paitsi jos sovellettava laki sitä vaatii.
2. Miten palautukset käsitellään
Kaikki palautuspyynnöt käsitellään suoraan Paddlen toimesta Paddlen palautuskäytännön ja maksunkäsittelysääntöjen mukaisesti.
Pyydä hyvitystä, toimi seuraavasti:
- Käytä Paddle-maksuvahvistussähköpostissa olevaa palautusvaihtoehtoa tai
- Ota yhteyttä Paddlen tukeen suoraan heidän virallisten tukikanavien kautta
3. Tilausten uusiminen
- Palautukset koskevat vain alkuperäistä ostojaksoa.
- Tilausten uudistamiset eivät ole palautettavissa, ellei sovellettavissa olevissa kuluttajansuojalaeissa toisin vaadita.
4. Digitaalisen palvelun vahvistus
- Lua CRM on digitaalinen, tilausperusteinen ohjelmistopalvelu, joka toimitetaan sähköisesti.
- Suorittamalla oston, vahvistat, että pääsy Palveluun annetaan välittömästi maksun suorittamisen jälkeen.
5. Lailliset oikeudet
Tämä palautuslinjaus ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisesti.
6. Yhteystiedot
Lua CRM:n maksuihin liittyvissä laskutus- ja palautuskysymyksissä:
Sähköposti
Yritys
Luana CRM OÜ
Osoite
Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, Tallinn, Estonia