Política de reembolso

Lua CRM usa a Paddle como seu Merchant of Record autorizado para todos os pagamentos e cobrança.

• Você tem direito a um reembolso integral dentro de 14 dias da sua compra inicial de uma assinatura do Lua CRM.
• Após 14 dias da data da compra, todos os pagamentos são não reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável.

Todos os pedidos de reembolso são tratados diretamente pela Paddle de acordo com a política de reembolso e as regras de processamento de pagamentos da Paddle.

Para solicitar um reembolso, por favor:

• Use o recurso de reembolso disponível no seu e-mail de confirmação de pagamento da Paddle, ou
• Contate diretamente o suporte da Paddle através dos seus canais oficiais de suporte

• Reembolsos aplicam-se apenas ao período de compra inicial.
• Renovações de assinatura não são reembolsáveis, a menos que exigido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

• Lua CRM é um serviço de software digital baseado em assinatura entregue eletronicamente.
• Ao concluir uma compra, você reconhece que o acesso ao Serviço é fornecido imediatamente após o pagamento.

Nada nesta Política de Reembolso afeta seus direitos legais ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis.

Para perguntas sobre cobrança e reembolso relacionadas aos pagamentos do Lua CRM: