Política de reembolso

Lua CRM utiliza Paddle como su Merchant of Record autorizado para todos los pagos y facturación.

• Usted es elegible para un reembolso completo dentro de los 14 días de su compra inicial de una suscripción a Lua CRM.
• Después de 14 días a partir de la fecha de compra, todos los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

Todas las solicitudes de reembolso son gestionadas directamente por Paddle de acuerdo con la política de reembolsos y las normas de procesamiento de pagos de Paddle.

Para solicitar un reembolso, por favor:

• Utilice la opción de reembolso disponible en el correo electrónico de confirmación de pago de Paddle, o
• Póngase en contacto con el soporte de Paddle a través de sus canales de soporte oficiales

• Reembolsos se aplican solo al período de compra inicial.
• Renovaciones de suscripción no son reembolsables, a menos que lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables.

• Lua CRM es un servicio de software digital basado en suscripción entregado electrónicamente.
• Al completar una compra, reconoce que el acceso al Servicio se proporciona de inmediato después del pago.

Nada en esta Política de reembolso afecta sus derechos legales según las leyes de protección al consumidor aplicables.

Para preguntas sobre facturación y reembolsos relacionadas con los pagos de Lua CRM: