Политика за възстановяване на средства

Lua CRM използва Paddle като оторизиран Merchant of Record за всички плащания и фактуриране.

• Имате право на пълно възстановяване на средствата в рамките на 14 дни от първоначалната покупка на абонамент за Lua CRM.
• След 14 дни от датата на покупката всички плащания не подлежат на възстановяване, освен когато се изисква от приложимото законодателство.

Всички искания за възстановяване на средства се обработват директно от Paddle в съответствие с политиката за възстановяване на средства и правилата за обработка на плащания на Paddle.

За да поискате възстановяване на средства, моля:

• Използвайте опцията за възстановяване на средства, налична в имейла за потвърждение на плащането ви в Paddle, или
• Свържете се директно с поддръжката на Paddle чрез техните официални канали за поддръжка

• Възстановяванията се прилагат само за първоначалния период на закупуване.
• Подновяванията на абонамента не подлежат на възстановяване, освен ако не се изисква от приложимите закони за защита на потребителите.

• Lua CRM е цифрова, базирана на абонамент софтуерна услуга, предоставяна по електронен път.
• Като завършите покупката, вие признавате, че достъпът до Услугата се предоставя незабавно след плащането.

Нищо в тази Политика за възстановяване на средства не засяга вашите законови права съгласно приложимите закони за защита на потребителите.

За въпроси, свързани с фактуриране и възстановяване на плащания за Lua CRM: