سیاست استرداد وجه
آخرین به روزرسانی:2025-12-15
لوا CRM از پدل به عنوان تاجر ثبت شده مجاز برای تمام پرداختها و صورتحسابها استفاده میکند.
1. شرایط واجد شرایط بودن برای استرداد وجه
- شما واجد شرایط دریافت بازپرداخت کامل هستید در طول 14 روز از خرید اولیه اشتراک Lua CRM.
- پس از 14 روز از تاریخ خرید، تمام پرداختها غیرقابل استرداد هستند، به جز در مواردی که طبق قانون قابل اجرا الزامی باشد.
2. چگونه بازپرداختها پردازش میشوند
همه درخواست های استرداد مستقیماً توسط Paddle و مطابق با سیاست استرداد و قوانین پردازش پرداخت Paddle انجام میشود.
برای درخواست استرداد وجه، لطفاً:
- از گزینه بازپرداخت موجود در ایمیل تأیید پرداخت پدل خود استفاده کنید، یا
- تماس مستقیم با پشتیبانی پدل از طریق کانالهای پشتیبانی رسمی آنها
3. تمدید اشتراک
- بازپرداختها فقط برای دوره خرید اولیه اعمال میشود.
- اشتراکهای تمدید شده غیرقابل استرداد هستند، مگر اینکه قوانین حمایت از مصرفکننده مربوطه آن را الزامی کرده باشند.
4. تأیید خدمات دیجیتال
- لوآ CRM یک سرویس نرمافزاری مبتنی بر اشتراک دیجیتال است که به صورت الکترونیکی ارائه میشود.
- دریافت دسترسی به سرویس بلافاصله پس از پرداخت انجام میشود.
حقوق قانونی
حقوق قانونی شما تحت قوانین حمایت از مصرفکننده تحت این سیاست استرداد وجه تحت تأثیر قرار نمیگیرد.
تماس اطلاعات 6.
برای سوالات مربوط به صورتحساب و استرداد در رابطه با پرداختهای Lua CRM:
ایمیل
شرکت
Luana CRM OÜ
آدرس
Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, Tallinn, Estonia