Politique de remboursement

Lua CRM utilise Paddle comme Marchand Enregistré autorisé pour tous les paiements et la facturation.

• Vous êtes éligible à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat initial d'un abonnement Lua CRM.
• Après 14 jours à compter de la date d'achat, tous les paiements sont non remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Toutes les demandes de remboursement sont traitées directement par Paddle conformément à la politique de remboursement et aux règles de traitement des paiements de Paddle.

Pour demander un remboursement, veuillez :

• Utilisez l'option de remboursement disponible dans votre e-mail de confirmation de paiement Paddle, ou
• Contactez directement le support Paddle via leurs canaux de support officiels

• Seuls les remboursements s'appliquent à la période d'achat initiale.
• Renouvellements d'abonnement non remboursables, sauf si requis par les lois applicables sur la protection des consommateurs.

• Lua CRM est un service logiciel numérique et par abonnement fourni par voie électronique.
• Lorsque vous effectuez un achat, vous reconnaissez que l'accès au Service est fourni immédiatement après le paiement.

Rien dans cette politique de remboursement n'affecte vos droits légaux en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

Pour toute question relative à la facturation et aux remboursements concernant les paiements Lua CRM :