سياسة الاسترداد

لا يستخدم Lua CRM إلا Paddle كتاجر مسجل معتمد لجميع المدفوعات والفواتير.

• تكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من شرائك الأولي لاشتراك Lua CRM.
• بعد 14 يوماً من تاريخ الشراء، جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون المعمول به.

جميع طلبات الاسترداد يتم التعامل معها مباشرة من قبل Paddle وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle وقواعد معالجة الدفع.

لطلب استرداد الأموال، يرجى:

• استخدم خيار الاسترداد المتوفر في رسالة تأكيد الدفع الخاصة بك في Paddle، أو
• الاتصال مباشرة بدعم Paddle من خلال قنوات الدعم الرسمية لديهم

• تنطبق عمليات الاسترداد فقط على فترة الشراء الأولية.
• تجديدات الاشتراك غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

• لوا CRM هو خدمة برمجية رقمية قائمة على الاشتراك يتم تقديمها إلكترونيًا.
• تأكيد الشراء يعني أنك تدرك أن الوصول إلى الخدمة سيتم توفيره فوراً بعد الدفع.

لا يؤثر أي شيء في سياسة الاسترداد هذه على حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

للأسئلة المتعلقة بالفواتير والاسترداد المتعلقة بمدفوعات Lua CRM: