Политика возврата

Система управления взаимоотношениями с клиентами Lua использует Paddle в качестве авторизованного продавца для всех платежей и выставления счетов.

• Вы имеете право на полный возврат средств в течение 14 дней с момента первоначальной покупки подписки на Lua CRM.
• После 14 дней с даты покупки все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

Все запросы на возврат средств обрабатываются непосредственно Paddle в соответствии с политикой возврата средств и правилами обработки платежей Paddle.

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста:

• Используйте доступный вариант возврата средств в вашем письме с подтверждением платежа Paddle или
• Связаться со службой поддержки Paddle напрямую через их официальные каналы поддержки

• Возвраты применяются только к первоначальному периоду покупки.
• Продление подписки не подлежит возврату, за исключением случаев, когда это требуется применимыми законами о защите прав потребителей.

• Lua CRM - это цифровая программная услуга на основе подписки, предоставляемая в электронном виде.
• Завершая покупку, вы подтверждаете, что доступ к Сервису предоставляется немедленно после оплаты.

Ничто в этой политике возврата не влияет на ваши законные права в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей.

Для вопросов по выставлению счетов и возвратам, связанным с платежами Lua CRM: