Чек-листы проверок
Проводите обходы по расписанию и фиксируйте результаты. Сотрудники отмечают каждый пункт проверки, и проблема становится заявкой на вашей доске проектов. Эти же чек-листы подходят для любой компании — от инспекции здания до любого другого обхода.
Ключевые возможности для инспекций
Чек-лист и расписание
Настройте чек-лист с названием, описанием, проектом заявок, необязательным исполнителем по умолчанию и переключателем активности. Задайте для него расписание: без повторения, ежедневно, еженедельно или ежемесячно. В списке отображаются статусы: в порядке, к выполнению, просрочено или в процессе. Расписание создает список, но не назначает его исполнителю автоматически.
Разделы и проверки
Группируйте проверки в именованные разделы, например «Вход» или «Крыша», или оставляйте их отдельно. Проверка — это наименование. Изменяйте порядок разделов и проверок. Обход должен содержать как минимум одну проверку, а неактивный чек-лист нельзя запустить.
Кнопки исхода
У каждого чек-листа есть свои кнопки результата. По умолчанию это «Норма», которая не создает заявку, и «Не в норме», которая создает заявку. Переименовывайте кнопки, добавляйте новые и выбирайте для них зеленый, красный, оранжевый, синий или серый цвет. Кнопка может создавать заявку, требовать примечание и требовать фотографию, причем эти действия независимы друг от друга. Фотография сохраняется в заявке, поэтому требование фотографии работает только вместе с созданием заявки.
Один открытый раунд
Начните из списка. Если проход уже открыт, запуск продолжит этот же проход. Одновременно может быть открыт только один проход по чек-листу. Выполняйте каждую проверку по разделам; прогресс отображается как количество ответов от общего числа. Результат, требующий примечания или фотографии, не может быть сохранен без них. Редактирование чек-листа не влияет на уже начатый проход.
Позиции из чека
Если выбранный результат предусматривает создание заявки, приложение создает ее в проекте чек-листа. Название заявки формируется из названия инспекции и названия пункта проверки. Описание включает примечание, инспекцию, раздел, дату обхода и сотрудника. Заявка создается с первым статусом этого проекта. Исполнителем назначается ответственное лицо. Фотографии из этого пункта проверки прикрепляются к заявке. Последующее изменение примечания обновляет описание заявки. В обходе сохраняется ссылка на заявку.
История и права доступа
По каждому чек-листу ведётся история проверок: когда она началась, кто её начал, когда завершилась, сколько пунктов было выполнено и сколько заявок было создано. Завершённая проверка остаётся доступной для просмотра. Применяются два права доступа: «Инспекции» — для создания чек-листов, и «Проверки» — для их просмотра и запуска. Сотрудник может запускать чек-листы, не имея права на их изменение.
Команды ведут свою работу в Lua CRM
Начните свой путь с Lua CRM сегодня
Как это работает
1. Настроить контрольный список
Дайте ему название, выберите расписание и проект для заявок и включите его.
2. Добавить флажки и кнопки
Добавьте разделы и проверки и настройте требования для каждой кнопки результата.
3. Запустить раунд
Начать обход. Если он уже начат, вы продолжите этот раунд.
4. Завершение и отслеживание заявок
Завершайте только тогда, когда для каждой проверки получен результат. Это время определяет срок выполнения и статус просрочки. Проблемы оформляются в виде задач на доске проекта.
Почему стоит выбрать Lua CRM для инспекций?
Любая компания
Эти же чек-листы подходят для инспекции здания или любого другого обхода. Инспекции не ограничиваются одной отраслью.
К оплате по списку
Ежедневные, еженедельные и ежемесячные расписания отмечают, что чек-лист подлежит выполнению, просрочен или находится в процессе. Сами по себе они не отправляют сотрудника на выезд.
Выделенная поддержка
Наша команда готова помочь вам на каждом шагу.
Готовы проводить инспекции в Lua CRM?
Начните свою 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня. Кредитная карта не требуется.