Refunderingspolitik

Lua CRM bruger Paddle som sin autoriserede Merchant of Record for alle betalinger og fakturering.

• Du er berettiget til fuld refusion inden for 14 dage efter dit indledende køb af et Lua CRM-abonnement.
• Efter 14 dage fra købsdatoen er alle betalinger ikke-refunderbare, undtagen hvor det kræves af gældende lovgivning.

Alle anmodninger om refusion håndteres direkte af Paddle i overensstemmelse med Paddles refusionspolitik og regler for betalingsafvikling.

For at anmode om en refusion, bedes du:

• Brug refusionsindstillingen, der er tilgængelig i din Paddle-betalingsbekræftelsesmail, eller
• Kontakt direkte Paddle-support gennem deres officielle supportkanaler

• Refunderinger gælder kun for den indledende købsperiode.
• Abonnementsfornyelser er ikke-refunderbare, medmindre det kræves af gældende forbrugerbeskyttelseslove.

• Lua CRM er en digital, abonnementsbaseret softwaretjeneste, der leveres elektronisk.
• Ved at gennemføre et køb, anerkender du, at adgang til Tjenesten leveres umiddelbart efter betaling.

Intet i denne tilbagebetalingspolitik påvirker dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.

For fakturerings- og refusionsspørgsmål i forbindelse med Lua CRM-betalinger: