Політика повернення коштів

Lua CRM використовує Paddle як свого авторизованого Merchant of Record для всіх платежів та виставлення рахунків.

• Ви маєте право на повне відшкодування протягом 14 днів з моменту первинної покупки підписки на Lua CRM.
• Після 14 днів від дати придбання всі платежі не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

Усі запити на повернення коштів обробляються безпосередньо Paddle відповідно до політики повернення коштів Paddle та правил обробки платежів.

Щоб запросити повернення коштів, будь ласка:

• Використовуйте доступну опцію повернення коштів у вашому електронному листі з підтвердженням оплати Paddle, або
• Зв'яжіться з підтримкою Paddle безпосередньо через їхні офіційні канали підтримки

• Повернення коштів застосовуються лише до початкового періоду придбання.
• Поновлення підписки не підлягають поверненню коштів, якщо це не вимагається відповідно до застосовних законів про захист прав споживачів.

• Lua CRM - це цифровий, підписний програмний сервіс, що надається в електронному вигляді.
• Здійснюючи покупку, ви визнаєте, що доступ до Сервісу надається негайно після оплати.

Ніщо в цій політиці повернення коштів не впливає на ваші законні права відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.

Для питань щодо виставлення рахунків та повернення коштів, пов'язаних з платежами Lua CRM: