Дотримання захисту даних та конфіденційності
Наша відданість захисту ваших особистих даних
1. Наша відданість захисту даних
У Lua CRM ми зобов'язані дотримуватися найвищих стандартів захисту даних та конфіденційності. Ця політика окреслює наш всеосяжний підхід до захисту ваших персональних даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних законів про захист даних. Ми впроваджуємо надійні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки та конфіденційності вашої інформації.
2. Принципи захисту даних
Ми дотримуємося таких основних принципів у своїй діяльності з обробки даних:
- Законність, справедливість і прозорість у всіх операціях з обробки даних.
- Обмеження мети та мінімізація даних для збору лише необхідної інформації
- Точність та підтримка якості даних шляхом регулярних оновлень та перевірок
- Обмеження зберігання з визначеними періодами збереження та процедурами безпечного видалення
- Цілісність та конфіденційність завдяки вдосконаленим заходам безпеки
- Підзвітність та дотримання вимог через регулярні аудити та оцінки
- Технічні та організаційні заходи безпеки, узгоджені з галузевими стандартами.
3. Ваші права відповідно до GDPR
Право на доступ
Ви маєте право запитати доступ до ваших особистих даних та отримати всебічну копію інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як ми обробляємо та захищаємо ваші дані.
Право на виправлення
Ви можете запитати про виправлення ваших особистих даних, якщо вони є неточними або неповними. Ми оперативно оновимо вашу інформацію та повідомимо відповідні треті сторони про будь-які необхідні зміни.
Право на видалення
Ви маєте право вимагати повного видалення ваших персональних даних, коли вони більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані, з урахуванням правових вимог та наших законних інтересів.
Право на обмеження
Ви можете запросити обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин, таких як коли ви оскаржуєте точність даних або коли обробка є незаконною.
4. Обробка даних
Правова основа для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі таких правових підстав:
- Ваша явна згода на конкретні види обробки даних
- Договірна необхідність для надання та обслуговування послуг
- Юридичні зобов'язання та вимоги щодо нормативно-правового дотримання
- Законні ділові інтереси, ретельно збалансовані з вашими правами та свободами.
Міжнародні передачі даних
Коли ми передаємо ваші дані за кордон, ми забезпечуємо наявність належних гарантій через:
- Стандартні договірні застереження, схвалені Європейською Комісією
- Корпоративні правила, що регулюють внутрішньогрупові передачі даних
- Рішення про адекватність для країн-одержувачів з еквівалентними стандартами захисту даних
5. Заходи безпеки
Ми впроваджуємо всеосяжні заходи безпеки для захисту ваших особистих даних:
- Передова криптографія даних під час передачі та в стані спокою з використанням загальноприйнятих протоколів.
- Регулярні оцінки безпеки, тестування на проникнення та управління вразливостями
- Багатофакторна автентифікація та контроль доступу на основі ролей
- Безпечні дата-центри з фізичними заходами безпеки та системами контролю навколишнього середовища
- Всеосяжне навчання персоналу щодо захисту даних та найкращих практик безпеки
6. Повідомлення про порушення даних
У разі порушення особистих даних ми встановили всеосяжні процедури для:
- Негайно провести оцінку ризиків та аналіз впливу
- Повідомте відповідні наглядові органи протягом 72 годин з моменту виявлення
- Спілкуйтеся з постраждалими особами без невиправданої затримки, коли це необхідно.
7. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які питання щодо ваших особистих даних або для реалізації ваших прав, будь ласка, зверніться до нашої спеціалізованої команди з питань конфіденційності за адресою:
Електронна пошта: [email protected]
Електронна пошта: [email protected]
gdpr_contact_phone
Телефон: +374 96 555-0515
gdpr_contact_address
gdpr_dpo_address
Збереження даних
Ми зберігаємо ваші особисті дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, включаючи юридичні, бухгалтерські або звітні вимоги. Наші періоди зберігання регулярно переглядаються та оновлюються для забезпечення дотримання чинного законодавства та галузевих стандартів.
Сторонні процесори
Ми ретельно відбираємо та постійно контролюємо сторонніх процесорів, які обробляють ваші персональні дані. Усі процесори зобов'язані суворими договірними зобов'язаннями підтримувати належні заходи безпеки та дотримуватися законів про захист даних. Ми регулярно проводимо аудити, щоб забезпечити дотримання вимог.
Зміни до цієї політики
Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, юридичних вимогах та технологічному розвитку. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни через відповідні канали та надамо вам можливість ознайомитися з оновленою політикою.