Cinémas et théâtres
Vendez des places pour un film ou un spectacle à partir du même catalogue et du même document de vente que le caissier. Le site web conserve ses propres pages, textes et images. La programmation, les places disponibles et le billet proviennent de Lua CRM en temps réel.
Fonctionnalités clés pour les cinémas et les théâtres
Films, Salles et Sièges
Un film est un service dans le catalogue. Une salle est une pièce. Le plan de salle est dessiné une seule fois dans le CRM et reste le même pour chaque séance.
Sessions quotidiennes
Une séance est la projection d'un film dans une salle, qui a lieu chaque jour entre une date de début et une date de fin à un horaire de début unique. Une séance qui a déjà commencé n'est pas proposée.
Maintien de la place pendant 10 minutes
Un visiteur sélectionne une date, puis une session, puis des places disponibles. La sélection des places les réserve pendant 10 minutes. Tant que cette réservation est active, les places apparaissent comme occupées pour le caissier au point de vente, ainsi que lors de toute autre requête sur le site web ou l'application mobile. Quitter la page de paiement ou annuler la réservation les libère. Lorsque les 10 minutes sont écoulées, le CRM les libère automatiquement.
Un document de vente
La finalisation de la commande crée un document de vente normal confirmé, le même document qu'un caissier créerait au point de vente. Une ligne par siège, dont le prix est issu de la liste de prix du film. Le numéro de commande du site web ou de l'application mobile est enregistré sur ce document, de sorte que l'envoi de la même commande à nouveau ne crée pas une deuxième vente.
Code du ticket
Chaque place vendue reçoit un code de billet. L'application génère le code QR à partir de ce code. Le CRM ne renvoie pas d'image QR.
Paiement et Retours
Si la demande inclut un paiement, le CRM l'enregistre sur cette vente dans un compte CRM, de la même manière qu'un point de vente accepte un paiement en espèces ou par carte. Si aucun paiement n'est inclus, la vente est tout de même confirmée et les places restent vendues, mais le document reste impayé jusqu'à un paiement ultérieur. L'annulation de la vente, ou seulement de certaines de ses places, génère un retour sur vente et ces places sont de nouveau disponibles pour cette représentation. La suppression ou l'annulation du document dans le CRM produit le même effet.
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Comment ça marche
1. Conserver les pages du site
Ce que le visiteur lit et voit reste sur le site web du cinéma ou du théâtre : la mise en page, les textes des films et les images. Lua CRM n'est pas un deuxième catalogue.
2. Programmer la présentation
Définissez le film, la salle et le plan de salle. Une séance a lieu chaque jour entre une date de début et une date de fin à une heure de début unique.
3. Réserver et vendre
Le visiteur sélectionne une date, une session et des places disponibles. La réservation est maintenue pendant 10 minutes. La validation de la commande enregistre une vente confirmée, à raison d'une ligne par place.
4. Ticket, Paiement, Retour
Chaque place reçoit un code de billet. Le paiement peut être enregistré lors de la vente ou ultérieurement. Un retour, ou l'annulation du document dans le CRM, libère ces places pour cette représentation.
Pourquoi choisir Lua CRM pour les cinémas et les théâtres ?
Un système de référence unique
La programmation, les places et les ventes résident dans Lua CRM. Le site web et l'application mobile consultent tous deux les informations en temps réel : quels films sont programmés, quelles places sont libres et si le billet a été vendu. Il n'y a pas de source de données secondaire.
Même API Partenaire
Le serveur web et l'application mobile font appel à la même API partenaire avec la clé d'API et le secret. Le secret reste sur le serveur. Il n'est jamais placé dans une page publique. Les routes et les champs se trouvent dans la section Cinéma de la documentation de l'API du CRM Lua.
Support Dédié
Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape.
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