Блог за Lua CRM

Business partnerships can accelerate growth faster than almost any strategy. The right partner brings complementary skills, strengthens decision-making, and increases execution speed. The...

Customer churn is one of the most important — and most misunderstood — business metrics. Many companies focus heavily on acquiring new customers while ignoring the silent losses happening in the back...

Customer Lifetime Value (CLV) is one of the most important numbers in any business, especially for service companies. It tells you how much total revenue a customer is expected to generate over the e...

Задържането на клиенти е един от най-важните двигатели за дългосрочна бизнес стабилност. Докато много компании се фокусират основно върху привличането на нови клиенти, истинската основа на устойчивия ...

Загубата на клиенти рядко се случва внезапно. В повечето случаи предприятията не забелязват момента, в който ангажираността започва да намалява. Клиентите спират да отговарят, взаимодействията стават ...

Ако управлявате малък бизнес, вероятно сте усетили „системния натиск“, който идва с растежа. Започвате с електронни таблици, няколко приложения и споделена входяща кутия. За известно време това работи...

Бизнес нумерологията е проста на теория: преобразувате имена и дати в числа, свеждате ги до една цифра (или главно число в някои системи) и интерпретирате какво предполага това число за моделите в ра...

Бизнес лидерите винаги търсят по-добри начини да разберат циклите на растеж, моделите на риск, времето и вземането на решения. Докато повечето компании разчитат на анализ на данни и модели за прогноз...

Повечето бизнес решения се вземат под натиск. Клиентът иска отговор днес. Проектът се отклонява от пътя си. Паричният поток е стегнат. Необходим е нов служител. В тези моменти много лидери се връщат ...

Бизнес решенията обикновено се ръководят от числа – приходи, маржове, коефициенти на конверсия, стойност на жизнения цикъл на клиента, отпадане и прогнози. Но през последните години друг вид анализ, ...

Всеки бизнес отразява хората, които го ръководят. Стратегията, културата, толерантността към риска, стилът на наемане и дори колко бързо расте една компания често са повлияни от личностните модели на...

Компаниите за услуги често се фокусират силно върху растежа на продажбите, маркетинговите резултати и привличането на клиенти. Въпреки че тези области са важни, много от най-пагубните финансови пробл...