Lua CRM Blog

A CRM rendszerek iparágtól függetlenül széles körben elterjedtek, mégis sok szolgáltató vállalkozás folyamatos nehézségekbe ütközik a használatuk során. Az adatokat tárolják, az üzleteket nyomon köve...

Sok szolgáltató vállalkozás feltételezi, hogy a fő pénzügyi problémájuk az, hogy nem keresnek eleget. A bevétel minden megbeszélés középpontjába kerül, és a növekedést tekintik az elsődleges megoldás...

A szolgáltató vállalkozásoknál a feladatok jelentik a végrehajtás legkisebb egységét. Minden ügyfélnek tett ígéret, minden belső döntés és minden operatív lépés végül feladattá válik. Amikor a felada...

A szolgáltató vállalkozások gyakran magabiztosan tervezik meg a projekteket. A csapat tapasztalt, az ügyfél elfogadja a projekt terjedelmét, az ütemterv pedig reálisnak tűnik. Azonban amint a teljesí...

Sok szolgáltató vállalkozásnál a kritikus tudás csak az emberek fejében létezik. A tapasztalt munkatársak tudják, hogyan kell kezelni az ügyfeleket, megoldani a problémákat és eligazodni a speciális ...

A szolgáltató vállalkozások ritkán buknak el a kereslet hiánya miatt. Sok esetben vannak ügyfeleik, érdeklődőik és lehetőségeik. Az igazi kihívást a megvalósítás jelenti. A munka lassabban halad a ke...

Sok szolgáltató szervezet azzal a várakozással vezet be CRM rendszereket, hogy azok javítani fogják az értékesítési folyamatok átláthatóságát, az ügyfélkapcsolatokat és a belső koordinációt. Kezdetbe...

Sok szolgáltató vállalkozás úgy gondolja, hogy a fő pénzügyi kihívásuk a bevétel növelése. Az értékesítési célok, a marketingkampányok és az ügyfélszerzés kapják a legtöbb figyelmet. Azonban a stabil...

Az elmulasztott feladatok a szolgáltató vállalkozások egyik leggyakoribb és legkárosabb problémáját jelentik. Egy utánkövetés feledésbe merül, egy belső lépés kimarad, vagy egy ügyfélkérést túl későn...

A projektek sikertelensége az egyik legköltségesebb probléma, amellyel a szolgáltató vállalkozások szembesülnek. A lekésett határidőket, a költségvetés túllépését, a frusztrált ügyfeleket és a kimerü...

A legtöbb szolgáltató vállalkozásnál a tudás szétszóródik az e-mailek, csevegőüzenetek, dokumentumok és az egyes munkatársak feje között. Az eljárásokat szóban magyarázzák el, a fontos döntések elves...

A munkafolyamat-automatizálás pontosan ezt az előnyt nyújtja a szolgáltató vállalkozásoknak. Ahelyett, hogy manuális emlékeztetőkre, egyéni szokásokra és szétszórt eszközökre támaszkodnánk, az automa...