Lua CRM Blog

Az ügyfélmegtartás az egyik legfontosabb tényező a hosszú távú üzleti stabilitás szempontjából. Míg sok vállalat nagy hangsúlyt fektet az új ügyfelek megszerzésére, a fenntartható növekedés valódi ala...

Az ügyfélvesztés ritkán történik hirtelen. A legtöbb esetben a vállalkozások nem veszik észre azt a pillanatot, amikor a kapcsolat kezd hanyatlani. Az ügyfelek nem válaszolnak, az interakciók ritkábbá...

Ha kisvállalkozást vezet, valószínűleg érezte már a növekedéssel járó „rendszernyomást”. Táblázatokkal, néhány alkalmazással és egy közös postafiókkal kezdi. Egy ideig működik. Aztán nőnek a megrendel...

A vállalkozási számmisztika elméletben egyszerű: a neveket és dátumokat számokká alakítod, egyetlen számjegyre redukálod (vagy néhány rendszerben mesterszámra), és értelmezed, hogy ez a szám mit suga...

Az üzleti vezetők folyamatosan keresik a jobb módszereket a növekedési ciklusok, a kockázati mintázatok, az időzítés és a döntéshozatal megértéséhez. Míg a legtöbb vállalat adatelemzésre és előrejelz...

A legtöbb üzleti döntés nyomás alatt születik. Az ügyfél ma választ vár. Egy projekt rossz irányba halad. A pénzforgalom szűkösnek tűnik. Új alkalmazottra van szükség. Ilyenkor sok vezető az intuíció...

Az üzleti döntéseket általában számok vezérlik – bevétel, árrés, konverziós arányok, ügyfélélettartam-érték, lemorzsolódás és előrejelzések. Az utóbbi években azonban egy másik, számokon alapuló elem...

Minden vállalkozás tükrözi azokat az embereket, akik vezetik. A stratégia, a kultúra, a kockázattűrés, a felvételi stílus, és még az is, hogy milyen gyorsan növekszik egy vállalat, gyakran befolyásol...

A szolgáltató vállalkozások gyakran erősen a forgalomnövekedésre, a marketing teljesítményére és az ügyfélszerzésre összpontosítanak. Bár ezek a területek fontosak, a legtöbb káros pénzügyi probléma ...

A szolgáltató vállalkozások rendkívül dinamikus környezetben működnek. Az ügyfelek megkeresései folyamatosan érkeznek, a csapatok átfedésben lévő projekteket kezelnek, a menetrendek naponta változnak...

A növekedésnek erősebbé kellene tennie egy vállalkozást. A több ügyfél, a bővülő csapatok és a növekvő kereslet általában sikert jeleznek. A szolgáltató cégek közül azonban sokan az ellenkező hatást ...

A gyors növekedést általában annak a bizonyítékaként értelmezik, hogy egy vállalkozás egészséges. Új ügyfelek érkeznek, nő a szolgáltatási igény, és a csapatok bővülnek. A bevétel hónapról hónapra em...