Blog do Lua CRM

Muitas empresas de serviços enfrentam dificuldades não por causa da baixa demanda ou da falta de talento, mas porque as operações diárias não são claras. As tarefas são concluídas, os projetos avança...

Em muitas empresas de serviços, a automação existe em locais isolados. Alguns lembretes são automatizados, alguns e-mails são acionados e existem fluxos de trabalho básicos. No entanto, a maioria das...

As empresas de serviços dependem muito do trabalho repetitivo. Tarefas são criadas, projetos passam por estágios semelhantes, clientes recebem atualizações regulares e a coordenação interna segue pad...

Empresas de serviços frequentemente focam em iniciativas de crescimento como vendas, marketing e contratação. Embora essas áreas sejam importantes, o crescimento muitas vezes estagna por um motivo di...

Customer experience in service businesses is often discussed in terms of communication, branding, and responsiveness. While these elements matter, they are not what ultimately defines how clients exp...

Service businesses often measure productivity by effort. Long hours, full calendars, and constant activity are seen as indicators of performance. Yet many teams work hard every day and still struggle...

Service businesses are increasingly shaped by complexity. More clients, more coordination, and higher expectations place pressure on teams that rely on manual execution. Automation has helped reduce ...

Operational stress is a constant challenge for service teams. Deadlines overlap, priorities change, and coordination depends on fast reactions. Even experienced teams feel pressure when daily work re...

Service businesses depend heavily on knowledge. Experience, expertise, processes, and decisions shape how work is delivered every day. Yet in many organizations, this knowledge remains informal, undo...

Service businesses operate in environments where coordination, timing, and consistency matter as much as expertise. As teams grow and client expectations rise, manual processes become increasingly di...

Os sistemas de CRM são amplamente adotados em todos os setores, mas muitas empresas de serviços sentem um atrito constante ao usá-los. Os dados são armazenados, os negócios são acompanhados e os rela...

Muitas empresas de serviços assumem que o seu principal problema financeiro é não faturar o suficiente. A receita torna-se o foco de todas as discussões, e o crescimento é visto como a principal solu...