Lua CRM Блогы

CRM жүйелері салалар бойынша кеңінен қолданылады, алайда көптеген қызмет көрсету бизнестері оларды пайдалану кезінде үнемі қиындықтарға тап болады. Деректер сақталады, мәмілелер қадағаланады және есе...

Көптеген қызмет көрсету бизнестері өздерінің негізгі қаржылық мәселесі – жеткілікті табыс таппау деп есептейді. Кіріс әрбір талқылаудың басты назарына айналады, ал өсу қаржылық қысымның негізгі шешім...

Қызмет көрсету саласындағы бизнестерде тапсырмалар — орындаудың ең кіші бірлігі. Клиентке берілген әрбір уәде, әрбір ішкі шешім және әрбір операциялық қадам ақыр соңында тапсырмаға айналады. Тапсырма...

Қызмет көрсету саласындағы бизнес жобаларды көбінесе сенімділікпен жоспарлайды. Команданың тәжірибесі мол, клиент жұмыс көлемін мақұлдайды, ал мерзімдер шынайы болып көрінеді. Алайда, орындау басталғ...

Көптеген қызмет көрсету саласындағы бизнестерде маңызды білім тек адамдардың ойында сақталады. Тәжірибелі қызметкерлер клиенттермен қалай жұмыс істеуді, мәселелерді шешуді және ерекше жағдайларды бас...

Қызмет көрсету саласындағы бизнес сұраныстың болмауынан сирек сәтсіздікке ұшырайды. Көп жағдайда олардың клиенттері, лидтері және мүмкіндіктері болады. Нағыз қиындық — іске асыруда. Жұмыс қажеттіден ...

Көптеген қызмет көрсету ұйымдары сатылымдардың ашықтығын, клиенттермен қарым-қатынасты және ішкі үйлестіруді жақсартады деген үмітпен CRM жүйелерін енгізеді. Бастапқыда бұл құралдар, әсіресе лидтерді...

Көптеген қызмет көрсету саласындағы бизнес негізгі қаржылық қиындық — көбірек кіріс табу деп санайды. Сату мақсаттары, маркетингтік науқандар және жаңа клиенттерді тарту көбінесе басты назарда болады...

Орындалмай қалған тапсырмалар — қызмет көрсету саласындағы бизнесте ең жиі кездесетін және ең зиянды мәселелердің бірі. Кейінгі хабарласу ұмытылады, ішкі қадам өткізіліп кетеді немесе клиенттің сұрау...

Жобаның сәтсіздігі — қызмет көрсету саласындағы бизнестің алдында тұрған ең қымбат мәселелердің бірі. Мерзімдердің орындалмауы, бюджеттің асып кетуі, көңілі толмаған клиенттер және шаршаған командала...

Көптеген қызмет көрсету саласындағы бизнестерде білім электрондық пошталарда, чат хабарламаларында, құжаттарда және жеке қызметкерлердің ойында шашыраңқы орналасқан. Процедуралар ауызша түсіндіріледі...

Жұмыс процесін автоматтандыру қызмет көрсету бизнестеріне дәл осындай артықшылық береді. Қолмен жасалатын еске салғыштарға, жеке әдеттерге және шашыраңқы құралдарға сүйенудің орнына, автоматтандыру к...