لوا CRM مدونة

كي يسمعوا الشركات لأول مرة بسيستام ERP، المفهوم يبدو مجرد. كلمة "تخطيط موارد المؤسسات" تبدو معقدة، تقنية، وعادة مرتبطة بالشركات الكبيرة. ونتيجة لذلك، برشة مؤسسين ومديرين يلقاو صعوبة باش يجاوبوا على س...

تمر كل شركة خدمات بمراحل نمو يمكن التنبؤ بها. في كل مرحلة، يزداد الإيراد - ولكن يزداد التعقيد أيضًا. ما ينجح في البداية يتوقف عن النجاح لاحقًا. الأنظمة التي كانت تبدو غير ضرورية تصبح حاسمة. يعتق...

برشا شركات ناشئة تفشل قبل ما تكبر. هذا متوقع. المخاطر في المراحل الأولى عالية، وأغلب الأفكار ما توصلش للإقبال. لكن فما نمط أخطر وأقل حديث عليه: بعض الشركات الناشئة تنجح في البداية - ومن بعد تنهار ب...

ريادة الأعمال ليست مجرد مهارة - بل هي أيضًا نمط سلوكي. بعض المؤسسين مدفوعون بالاستقلالية الجريئة. والبعض الآخر هم بناة أنظمة منهجيون. البعض يتوسع بقوة، بينما يحمي البعض الآخر الاستقرار والاستدامة على...

غالبًا ما توصف الأرقام الرئيسية في علم الأعداد بأنها أرقام "ذات جهد عالٍ". في مجال الأعمال، يمكن أن تظهر كطموح كبير، وبديهة غير عادية، وتأثير قوي، وشعور بأن عملك من المفترض أن يكون أكبر من مجرد كسب ا...

يمكن لشراكات الأعمال تسريع النمو بشكل أسرع من أي استراتيجية تقريبًا. الشريك المناسب يجلب مهارات تكميلية، ويعزز اتخاذ القرارات، ويزيد من سرعة التنفيذ. الشريك الخطأ يخلق صراعًا بطيئًا، واست...

يعد دوران العملاء أحد أهم المقاييس التجارية - وأكثرها إساءة فهمًا. تركز العديد من الشركات بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد مع تجاهل الخسائر الصامتة التي تحدث في الخلفية. لكن الدوران يحدد بهدوء ما إذا ك...

Customer Lifetime Value (CLV) is one of the most important numbers in any business, especially for service companies. It tells you how much total revenue a customer is expected to generate over the e...

يعد الاحتفاظ بالعملاء أحد أهم محركات الاستقرار التجاري على المدى الطويل. في حين أن العديد من الشركات تركز بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد، فإن الأساس الحقيقي للنمو المستدام يكمن في الحفاظ على تفاعل الع...

خسارة الحرفاء نادراً ما تصير فجأة. في أغلب الحالات، الشركات ما تفيقش باللحظة اللي يبدا فيها التفاعل ينقص. الحرفاء يبطلو يجاوبو، التفاعلات تولي أقل، وفي الأخير العلاقة تضيع. كي تولي الحاجة هذي واضحة، ف...

إذا كنت تدير مؤسسة صغيرة، فمن المحتمل أنك شعرت بـ "ضغط الأنظمة" الذي يأتي مع النمو. تبدأ بجداول البيانات، وعدد قليل من التطبيقات، وصندوق بريد وارد مشترك. لفترة من الوقت، ينجح الأمر. ثم تزداد الطلبات، ...

علم الأعداد في البيزنس ساهل في النظري: تحول الأسماء والتوارخ لأرقام، وتنقصهم لرقم واحد (أو رقم ماستر في بعض الأنظمة)، وتفسر شنوة الرقم هذا يقترح على الأنماط في النمو، وصنع القرار، والمخاطرة.