لوا CRM مدونة

برنامج نقاط الولاء يكافئ الزبائن بنقاط على المشتريات والتصرفات الأخرى، واللي يقدروا من بعد يبدلوهم بتخفيضات، منتجات مجانية ولا مزايا خاصة. كي تخدموا مليح، يعطي للزبائن الدائمين سبب واضح باش يرجعوا، وي...

CRM تاع البناء يساعد المقاولين وشركات البناء باش يتبعو كل عرض سعر (bid)، كليون، مشروع، ومراحل الدفع في بلاصة وحدة، من أول زيارة للموقع حتى للتسليم النهائي. بدلاً من التقديرات في ملفات Excel، ومكالمات ...

يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعيادات البيطرة في الحفاظ على كل حيوان أليف، ومالكه، وزيارته، والتذكيرات المتعلقة به في مكان واحد، حتى لا تفوتك أي تطعيمات ولا يتم نسيان أي مالك بين المواعيد. بدل...

تحليل RFM هو طريقة بسيطة لتجزئة الزبائن بناءً على أحدث وقت شراو فيه، وشحال من مرة يشريو، وشحال يصرفو، باش تعرف شكون تجازيه، شكون تسترجعه، وشكون تخليه في راحته. يستعمل بيانات كاين معظم الشركات عندها دي...

يساعد نظام CRM للفنادق، دور الضيافة، الفنادق الفاخرة (Boutique hotels) والشقق الفندقية على بناء علاقات أقوى مع الضيوف من خلال الاحتفاظ بكل استفسارات الحجز، الإقامات، التفضيلات والرسائل في مكان واحد. ب...

يساعد نظام CRM للمطاعم كل من المطاعم، المقاهي ومجموعات الضيافة الصغيرة على تحويل الزبائن الجدد إلى زبائن دائمين عبر الاحتفاظ بكل بيانات الضيوف، الحجوزات، تفضيلات الطلبات والرسائل في مكان واحد. وبدلاً ...

الانتقال من Excel لـ CRM بلا ما تضيع البيانات يعني تنظيف الجداول تاعك، مطابقة الأعمدة مع حقول CRM، الاستيراد بطريقة متحكم فيها وتفقد النتيجة قبل ما الفريق تاعك يبدأ يخدم به. كي تديرها بذكاء وعناية، تح...

نظام الـ CRM لوكالات الأسفار يعاون منظمي الرحلات ومستشاري السفر باش يحولوا الاستفسارات لحجوزات، عن طريق حفظ كل زبون محتمل، عرض أسعار، دفعة، وتفاصيل الرحلة في مكان واحد. بدلاً من الجري وراء الإيميلات، ...

نظام CRM لمعارض السيارات يساعد فرق المبيعات والصيانة عندك باش يحولوا المزيد من الزبائن المحتملين (Leads) وتجارب السياقة إلى مبيعات، وهذا بوضع كل استفسار، تجربة سياقة، تقييم استبدال (Trade-in)، متابعة،...

مؤشرات الأداء الرئيسية لـ CRM (CRM KPIs) هي مجموعة صغيرة من الأرقام اللي تبين إذا كانت الفرص التجارية (leads)، المبيعات، والعلاقات مع الزبائن تاعك راهي في تحسن ولا في تراجع. الأكثر فائدة منها تتبع ثلا...

تنقيط العملاء المحتملين (Lead scoring) هو طريقة بسيطة باش تحدد شكون هما العملاء المحتملين اللي لازم لفريق المبيعات ديالك يتصل بيهم الأولين. كل عميل محتمل ياخد نقاط على حساب شكون هو وشحال راه مهتم، كيف...

نظام CRM لمكاتب المحاماة يعاون الفرق القانونية باش تحول الاستفسارات لزبائن متعاقدين وتخلي كل علاقة مع الزبون منظمة من بعد ما يبدأ التعامل. يجمع تسجيل الزبائن المحتملين، معلومات الاتصال، ملاحظات القضاي...