لوا CRM مدونة

تعمل وكالات السياحة والسفر في بيئة يكون فيها التوقيت والتنسيق وتجربة العملاء أمرًا بالغ الأهمية. تتطلب إدارة الحجوزات والموردين والمدفوعات وخطط الرحلات واتصالات العملاء دقة. في المراحل الأولى، تتعامل...

تقوم شركات الخدمات اللوجستية على التنسيق. تعتمد كل شحنة على معلومات دقيقة وتوقيت دقيق وتعاون سلس بين الفرق والشركاء والأنظمة. عندما يكون نشاط الخدمات اللوجستية صغيرًا، يحدث هذا التنسيق غالبًا بشكل طب...

تعمل عيادات الأسنان في بيئة فريدة حيث يجب أن تتعايش الدقة الطبية وثقة المرضى والامتثال التنظيمي وكفاءة الأعمال. في حين أن الخبرة السريرية هي أساس النجاح، إلا أن العديد من ممارسات طب الأسنان تكتشف أن ...

غالبًا ما تصل الشركات الخدمية إلى نقطة يصبح فيها النمو أصعب مما ينبغي. تكون الفرق مشغولة كل يوم، ويتم خدمة العملاء، وتستمر الفرص الجديدة في الظهور. ظاهريًا، يبدو أن كل شيء يتحرك إلى الأمام. ومع ذلك، ...

غالبًا ما تكون الجداول والبرامج المستقلة هي أساس العمليات التجارية المبكرة. إنها مرنة ومألوفة وسهلة البدء في استخدامها. بالنسبة للفرق الصغيرة وسير العمل البسيطة، فإنها تبدو فعالة وكافية. في البداية، ...

معظم الشركات لا تستيقظ في يوم من الأيام وتقرر أن أنظمتها الداخلية لم تعد تعمل. بدلاً من ذلك، تتكيف ببطء مع أوجه القصور كجزء من العمليات اليومية. ما يبدأ كإزعاجات صغيرة يصبح تدريجياً روتينًا مقبولًا. ...

تدرك العديد من الشركات قيمة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومع ذلك لا تزال تؤخر اعتمادها. إنهم يفهمون المفهوم، ويرون المنافسين يستخدمون منصات منظمة، وغالبًا ما يتحدثون عن تنفيذ تخطيط موارد المؤسسا...

مع نمو الشركات، تتغير طريقة عملها حتمًا. ما كان يمكن التعامل معه في السابق من خلال التواصل غير الرسمي وجداول البيانات وبعض الأدوات غير المتصلة، يصبح تدريجيًا أكثر صعوبة في السيطرة عليه. المزيد من الع...

عندما تتحدث شركات الخدمات عن الأتمتة، عادة ما تكون السرعة هي الفائدة الأولى التي يتم ذكرها. غالبًا ما يهيمن التنفيذ الأسرع وأوقات الاستجابة الأسرع وزيادة الإنتاج على المحادثة.

في المراحل الأولى من شركة خدمات، تتم معالجة معظم الأعمال من خلال التواصل المباشر والتنسيق الشخصي. يعرف أعضاء الفريق ما يحدث لأنهم يتحدثون باستمرار. يتم اتخاذ القرارات بسرعة، وتحدث التعديلات بشكل غير ...

معظم الشركات الخدمية لا تعاني من نقص في الوثائق. يتم كتابة الأدلة، وتسجيل الإجراءات، وتخزين الملفات في مكان ما داخل المنظمة.

عادة ما يتم الاحتفال بنمو الإيرادات كعلامة واضحة على النجاح. عملاء جدد قادمون، مشاريع يتم تسليمها، ويبدو أن الأعمال التجارية تتحرك إلى الأمام.