لوا CRM مدونة

عيادات الأسنان اليوم خدامة كثر من مجرد تحديد المواعيد. الممارسات الحديثة كتسيّر سجلات المرضى، خطط العلاج، دورات الفواتير، مطالبات التأمين، تنسيق الموظفين، استخدام المعدات، والامتثال التنظيمي - كلشي ف...

معظم الشركات لا تستيقظ في يوم من الأيام وتقرر تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). بدلاً من ذلك، فإنها تعاني ببطء من الاحتكاك التشغيلي. تبدأ أوجه القصور الصغيرة في التكاثر. يصبح الوضوح المالي أصعب ...

ملي الشركات كيبداو يقيمو برامج التسيير، واحد من الأسئلة الأكثر شيوعًا - واللي غالبًا ما كتفهمش مزيان - اللي كيطرحوها هو الفرق بين أنظمة ERP و CRM. من النظرة الأولى، كيبانو المنصات بجوج متشابهين. كيخز...

ملي الشركات كيسمعو بسيستيمات ERP أول مرة، الكونسيبت كيبان مجرد. التيتر ديال “تخطيط موارد المقاولة” كيبان معقد، تيكنيكي، و غالبا مرتبط بالشركات الكبار. و بالتالي، بزاف ديال المؤسسين و المديرين كيلقاو ...

تمر كل شركة خدمات بمراحل نمو يمكن التنبؤ بها. في كل مرحلة، يزداد الإيراد - ولكن يزداد التعقيد أيضًا. ما ينجح في البداية يتوقف عن النجاح لاحقًا. الأنظمة التي كانت تبدو غير ضرورية تصبح حاسمة. يعتق...

بزاف ديال الشركات الناشئة كيفشلو قبل ما يكبرو. هادشي متوقع. الخطر فالمراحل اللولى كيكون طالع، وأغلبية الأفكار عمرها ما كتوصل للجاذبية. ولكن واحد النمط أخطر واللي كيهضرو عليه قليل هو هادا: شي شركات ...

يعد فقدان العملاء أحد أهم المقاييس التجارية - وأكثرها سوء فهمًا. تركز العديد من الشركات بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد مع تجاهل الخسائر الصامتة التي تحدث في الخلفية. لكن فقدان العملاء يحدد بهدوء ما إ...

القيمة الدائمة للعميل (CLV) هي واحدة من أهم الأرقام في أي عمل تجاري، خاصة بالنسبة لشركات الخدمات. تخبرك عن إجمالي الإيرادات التي من المتوقع أن يحققها العميل على مدار العلاقة الكاملة مع شركتك. عندما ت...

يعد الاحتفاظ بالعملاء أحد أهم محركات الاستقرار التجاري على المدى الطويل. في حين أن العديد من الشركات تركز بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد، فإن الأساس الحقيقي للنمو المستدام يكمن في الحفاظ على تفاعل الع...

الخسارة ديال الكليان نادراً ما كتوقع فجأة. في أغلب الحالات، الشركات ما كيردوش البال للحظة اللي كيبدا فيها التفاعل ينقص. الكليان كيحبسو الرد، التفاعلات كيوليو أقل، وفي النهاية العلاقة كتختفي. فاش هادشي...

إذا كنت تدير مشروعًا صغيرًا، فمن المحتمل أنك شعرت بـ "ضغط الأنظمة" الذي يأتي مع النمو. تبدأ بجداول البيانات، وعدد قليل من التطبيقات، وصندوق بريد وارد مشترك. لفترة من الوقت، ينجح الأمر. ثم تزداد الطلبا...

تتخذ معظم القرارات التجارية تحت الضغط. يريد العميل إجابة اليوم. مشروع ينحرف عن مساره. التدفق النقدي يبدو ضيقا. هناك حاجة إلى موظف جديد. في هذه اللحظات، يلجأ العديد من القادة إلى الحدس. إنهم يتخذون قر...