لوا CRM مدونة

التواصل الواضح والمستمر هو واحد من أهم الأسس لنجاح أي مقاولة خدماتية. ولكن، هو كذلك واحد من أكبر نقاط الضعف في معظم المنظمات. ملي كيكون تدفق المعلومات ما واضحش، ناقص، أو معطل، السلسلة التشغيلية كلها ...

تجربة العميل ولات واحد من أهم العوامل اللي كتميز المقاولات الخدمية. العملاء اليوم كيتوقعو إجابات سريعة، تواصل واضح، تقديم خدمة يمكن التنبؤ بها، وتفاعلات سلسة من البداية حتى النهاية. ولكن مع نمو المقا...

برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مابقاتش أداة كتستعملها غير الشركات الكبيرة. اليوم، الشركات الصغيرة والمتوسطة كيعتامدو على أنظمة CRM باش يديرو إدارة العلاقات، ويحسنو من فعالية المبيعات، وينسقو أنشطة ...

الإدارة المالية كتلعب دور حاسم فنجاح أي شركة صغيرة. المهام بحال الفوترة، وضع الميزانية، تتبع المصاريف، والتقارير المالية ممكن بسرعة تولي مرهقة بزاف ملي كتدار بشكل يدوي. الأخطاء كتراكم، الوقت كيضيع، و...

شركات الخدمات كتعامل مع مجموعة واسعة من المسؤوليات اليومية، من الرد على الاستفسارات وإدارة التواصل مع العملاء، إلى تنسيق سير العمل، وجدولة الفرق، وتدبير الأمور المالية. ملي هاد المهام كتدار بشكل يدوي...

قطاعات الخدمات كتعرف تغييرات سريعة مع ارتفاع توقعات العملاء وزيادة تعقيد المتطلبات التشغيلية. بزاف ديال الشركات مازالين كيعتامدو على عمليات يدوية قديمة لي كتسبب في بطء وقت الاستجابة، وكتقلل من المساء...

تسيير مقاولة خدماتية كيتطلب إدارة العملاء، تنسيق الفرق، التعامل مع المشاريع الجارية، وتنظيم الأمور المالية. بلا هيكل تشغيلي واضح، بزاف ديال الشركات كيطيحو فنفس الأخطاء اللي كتبطّأ النمو وكتجعل العمل ...

إرسال إيميل تذكير ودي ما خاصوش يكون موقف محرج. فهاد الدليل، غادي تتعلم كيفاش تخلي المتابعات ديالك واضحة، محترمة، وفعالة - مهما كانت الوضعية.