لوا CRM مدونة

التواصل الواضح والمستمر هو واحد من أهم أسس نجاح أي شركة خدمية. ومع ذلك، هو برضه واحد من أكبر نقاط الضعف في معظم الشركات. لما بيكون تدفق المعلومات غير واضح، أو ناقص، أو متأخر، بتتأثر سلسلة العمليات با...

أصبحت تجربة العميل واحدة من أهم العوامل المميزة للشركات الخدمية. يتوقع العملاء اليوم استجابات سريعة، وتواصلاً واضحاً، وتقديم خدمة يمكن التنبؤ بها، وتفاعلات سلسة من البداية إلى النهاية. ولكن مع نمو ال...

لو بتدور على طريقة سهلة تتابع بيها تفاعلات العملاء، وتنظم مبيعاتك، وتسهل التعاون بين فريقك، يمكن يكون نظام CRM بسيط هو اللي شركتك محتاجاه بالظبط. في الدليل ده، هنشوف إيه هو نظام الـ CRM البسيط، وليه ...

تلعب الإدارة المالية دورًا حاسمًا في نجاح أي شركة صغيرة. المهام زي إصدار الفواتير، ووضع الميزانيات، وتتبع المصروفات، وإعداد التقارير المالية ممكن تتحول بسرعة لعبء كبير لما يتم التعامل معاها يدويًا. ا...

تتعامل الشركات الخدمية مع مجموعة واسعة من المسؤوليات اليومية، بدءًا من الرد على الاستفسارات وإدارة التواصل مع العملاء، وصولًا إلى تنسيق سير العمل وجدولة الفرق وإدارة الشؤون المالية. عندما تتم إدارة ه...

قطاعات الخدمات بتمر بتغيير سريع مع ارتفاع توقعات العملاء وزيادة تعقيد المتطلبات التشغيلية. كتير من الشركات لسه بتعتمد على عمليات يدوية قديمة بتبطئ من سرعة الاستجابة، وتقلل من المساءلة، وبتحد من النمو...

إدارة شركة خدمات تتضمن إدارة العملاء، وتنسيق الفرق، والتعامل مع المشاريع الجارية، وتنظيم الأمور المالية. بدون هيكل تشغيلي واضح، تقع العديد من الشركات في نفس الفخاخ التي تبطئ النمو وتجعل العمل اليومي ...

إرسال إيميل تذكير ودود مش لازم يكون موقف محرج. في الدليل ده، هتتعلم إزاي تخلي متابعاتك واضحة ومحترمة وفعالة—مهما كان الموقف.